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利用開始手続き不可能

ウイルスセキュリティの開始手続きの途中で「情報を保存する事が出来ません。」というメッセージが出た為、メーカーのエラー対策の指示通りにレジストリのアクセス許可について、変更のチェックを入れ、再起動しましたが直らず、また、開始手続きの途中で同じメッセージが出て先に進みません。

みんなの回答

  • yoshi-thk
  • ベストアンサー率38% (2059/5283)
回答No.2

初めにここは、ソースネクストのサポートページではなくてOKWaveです。 どのような情報を確認してそのようにしたのか分からないですが、ソースネクストに問い合わせした方がよいです。 ソースネクスト お問合せ窓口のご案内 http://www.sourcenext.com/support/customer.html

noname#118125
noname#118125
回答No.1

http://sec.sourcenext.info/support/ この上のソースネクストのサポートページから 貴方の問題に関係する項目を探して対処して 下さい。

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