ログオン画面で文字入力出来ない！

質問

つい1時間ほど前ですが、パソコンを再起動したら最初のログオン画面にてキーボードで文字を入力できなくなりました。（Enterなどを含めて全てです）
マウスは正常に動き、クリックも普通に出来ます。ただ、キーボードの入力が何も出来ないのです。立ち上がる時にF2を押したセットアップユーティリティーの画面では正常にキー入力等ができるので接触不良や故障などではないと思います。CapsやNumlockも試しましたが違うようです。
キー入力を出来るように直す方法がわかれば一番良いのですが、何とかログオンして中に戻る方法はないでしょうか？

回答No.1

syunmaru · ベストアンサー

これは、非常に難しい問題です。
どれかのキーが押された状態になっている可能性があります。

そのパソコンメーカーのサポートセンターに、お電話しまして、サポートを受けてください。

そのパソコンに精通しているプロが問題解決の糸口を示してくれます。

私も、サポートセンターを利用しています。

お礼

ですよね（笑）

ただ、カスタマーにTELしたところ受付を終了していて
17時以降の取り扱いは、別料金が発生すると言われました。

何とか今日中の復旧を試みたかったので…

ありがとうございます。