英文のエラーメッセージ

質問

１週間ほど前からＰＣの調子が悪く、普通に作業をしている途中で突然英文のエラーメッセージが出て、固まってしまいます。画面は黒地の中に青の四角、テキストは白色です。かなり長いですし、綴りの正確さにもあまり自信がありませんが、失礼して下に引用させていただきます。

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.If this is the first time you've seen this stop error screen,restart your computer.If this screen appears again,follow these steps.

Check to be sure you have adequate disk space.If a driver is identified in the stop message,disable the driver or check with the manufacturer for driver updates.Try changing video adapters.Check with your hardware vender for any BIOS updates.Disable BIOS memory option such as caching or shadowing.If you need to use safe mode to remove or disable components,restart your computer,press F8 to select advanced startup options,and then select safe mode.

最初の段落で『もう一度現れたら以下のステップに従え』とありますが、既に４回現れました。『以下のステップ』の内容は、私には専門的過ぎて良く分かりません。どうすればよいのでしょうか？OSはWIN-XPです。

回答No.2

ShaneOMac · ベストアンサー

書いてあることは

１．ハードディスクの空きを確認してください
２．問題があるデバイスドライバーがないか確認して下さい
３．グラフィックアダプタを交換してみて下さい
４．BIOSアップデートを確認してください

一般的にこのメッセージがあらわれるのは、システム関連のファイルに異常が生じている場合です。どういった経緯でそうなったのかは分かりませんが、とりあえずはシステムをクリーンインストールし直してみてそれで改善しないか様子をみることをお薦めします。

システムの再インストールについてはマシンに付属のマニュアルを参照してください。

お礼

ありがとうございます。

　『ハードディスクの空き』は、まだ十分ですし、『デバイスドライバー』も、前の方に教えて頂いた方法で調べて異常がありませんでした。
『グラフィックアダプタ』『BIOSアップデート』というのは何なのかよく分かりませんが、いずれにせよ私にはどうすることもできないと思われます。

　やはりリカバリーするしかないようですね。やっと諦めがつきました。

回答No.1

hi_ymkw

この青いメッセージが出てくるとたいがい機械の故障です。
　が、ハードヂスクの空きが少なくなっていませんか？
PCにつながっているすべての入出力装置はデバイスドライバーが無いと動きません。
デバイスドライバーがおかしくなっていませんか？スタート-コントロールパネル-
パフォーマンスとメンテナンス-システム-ハードウエア-デバイスマネージャ
とクリックしていき赤いバツ、黄色い三角が無いか確認します。
　あとは、デバイスマネージャの窓にあるヘルプ-トピックの検索でデバイスマネージャの前にある
プラスをクリックして必要な事項を見てください。
　出勤の時間なのですいません。後でまた書きます。
　PCの製造メーカーのHPに機種別に情報が記してある場合もありますのでそれも参照してください。

お礼

お忙しい時間にありがとうございました。
教えて頂いた手順でデバイスドライバーを調べてみましたが、『赤いバツ』『黄色い三角』はどこにも付いていませんでした。しかし、その調べ方は今まで知らなかったので、とてもためになりました。今後の参考にさせて頂きたいと思います。