STOPエラーでシャットダウンできません。

質問

よろしくお願いします
タイトルの通りです。
エラー文は下記に書きます。

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this is the first time you've seen this Stop error screen,
restart your computer . If this screen appears again, follow for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newiy installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe mode.

Technical infomation:

*** STOP: 0X0000000A(0X000000B0,0X00000002,0X00000000,0X80509FAC)

回答No.1

akira0922 · ベストアンサー

saku123さんこんにちは

質問の内容を読ませて頂きました。それはwindowsでよく言われている
「ブルースクリーン」になります。

原因としては、ドライバをインストールしたは際に稀に発生します。

saku123さんがこの現象が起きる前に何かドライバを
インストールされましたか。それとも何かUSB機器を接続したとか・・・。

ブルースクリーンが発生する前に何をしたか教えて頂ければ、
原因がわかるかもしれません。

お礼

akira0922さん
パソコンをセーフモードで立ち上げ、ビデオカメラのドライバを削除したら、シャットダウンできるようになりました。
でも、今まで問題なくビデオカメラを使っていたのに、なぜ突然異常をおこしたのか疑問は残るんですが・・・
この度はありがとございました。

補足

akira0922さん
回答ありがとうございます。
USBでDVDビデオカメラを接続したら、始めて接続したわけではないのに新しいハードウェアを認識しましたとでて、ドライバのインストールが始まりました。
あまり気にしてなかったんですが、インストール中に突然再起動がかかり、その後さきほどのメッセージが出るようになりました。
パソコンの電源は落ちないし、ビデオカメラは認識しないし…困ってしまいました。

回答No.5

gunma

STOP: 0X0000000Aが発生して、ブルースクリーンになったら、
カーネルメモリのダンプファイルを解析する。
デバッガを起動して、デバッグをする。

そんなこと言われても、電源断の方法も知らなかった、初心者には無理でしょう。
ドライバーを削除しろと、言われても、たぶん、どれを削除すればいいのかも判らないと思いますね。

原因は、「USBでDVDビデオカメラを接続したら」なんだから、
そして、「始めて接続したわけではないのに」なんでしたら、
DVDビデオカメラに付いてきたCDで、ドライバーの再インストールをすることです。
USBからDVDビデオカメラを取り外して、
説明書をよく読んで、上書きでいいから、もう一度インストールしてください。

回答No.4

akira0922

akira0922です。

ドライバが原因かもしれませんね。ドライバを一旦アンインストールして
みて下さい。

方法は、
　(1)　取扱説明書などからドライバ名を見つける。　
　(2)　セーフモード起動（メーカのロゴ画面でほとんどはF8を押す）
　　　*機種によって違います
　(3)　セーフモードが起動したら、プログラムの追加と削除から
　　　(1)で見つけたドライバを削除する
　(4)　再起動し、ブルー画面にならないか確認

回答No.3

kametaru

マイクロソフトの見解です。
質問者さんの状況そのままです。

Stop IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) エラー発生後のシステムのデバッグ方法
http://support.microsoft.com/kb/818501/ja

ドライバを問題視しているので元に戻す事をお勧めます。

回答No.2

FEX2053

このエラーはハードウエアのエラーですから、電源スイッチを長押し
して電源を強制的に切っちゃってかまいません。つか、そういう切り方
しか切ることが出来ない筈です。

その上で、再度起動して様子を見て下さい。うまくセーフモードに入れ
ば儲けもの、セーフモードで起動終了して電源を切り、しばらく待って
から再度起動してみて下さい。これで正常になればこのエラーは忘れても
（多分）大きな問題にはなりません。

セーフモードで起動しない。セーフモードで起動しても終了しない、再度
起動したらまたセーフモードに入った、等の場合はかなり重要なハード
ウエアのエラーですね。メモリかHDD、場合によってマザーボードです。
自作に自信がおありなら分解修理、そういうスキルをお持ちでないなら
メーカー修理になります。