PCが立ち上がらなくなってしまい、困っています2

質問

先日ブルースクリーン？で困って質問した者です。
英字の内容を書きます。この場合、直るでしょうか？
A problem has been detected and windows has been shut down to provent damage to your computer.
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLME
If this is the first time you've seen this stop errer screen,
restart your computer.If this screen appears again,follw these steps:check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer for any windows up dates you might need.
If problems continue,disable or remove any newly installed hardware or software.Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components,restart your computer,press F8 to select Adovanced start up options,and ther select safe mode.
Technical information:STOP:0x000000ED(0x865C5C08,0x0000006,0x00000000,0x00000000)

回答No.3

violet430

> ついでですが、Dellのインターネットを通して購入したDellのパソコンって宅配
> で修理を依頼するのですか？

サポートについてはこちらですね。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/service_warranty/main?c=jp&l=jp&s=gen&~section=contract&~ck=mn

お礼

ありがとうございました。助かりました。
早速修理を依頼します。

回答No.2

violet430

直前に追加したハードウェアやアプリケーションがあるならそれを削除しないと起動しないです。
アプリケーションの削除はセーフモードから行います。
セーフモードは起動しないとか思い当たる節がない場合はパソコンをリカバリ（再セットアップ）して下さい、リカバリしても駄目なら故障なので修理が必要です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
何度(含むセーフモード)起動してもブルースクリーンになってしまうので、故障ということなんですね・・・
ついでですが、Dellのインターネットを通して購入したDellのパソコンって宅配で修理を依頼するのですか？
どこを探して依頼する先がわからないのですが・・・

回答No.1

T0MT0M

http://support.microsoft.com/kb/315403/ja
これでなければ、HDDの破損、ファイルシステムの破損、ディスクドライブのドライバの破損等が考えられます。

補足

さっそくのご回答ありがとうございます。
今は、職場のパソコンから書いています。
パソコンに詳しくなく、ずうずうしいとは思いますが、このブルー画面の英字が出る方は起動後すぐにこの画面しか出ず、何も出来ないのでどうしたらいいのかわかりません。
よろしくお願いします。