メールが受信できない

質問

インターネットはＯＣＮで契約してますが、先週からメールが受信できません。エラーコードは0x8004210A
他のところで聞いて色々やったがまだ受信できません。
何も設定変えてないのに受信できなくなったのですが、１度電子メールアカウントの所から削除してメールアドレスとパスワードなど入れなおしたけどだめでした。
ウイルスソフトはFirewallやVirusScanの無料の期間が終わってウイルスセキュリティを使ってますが設定はいじってません。
今日ＰＣの電源入れたときにウイルスのソフトが更新されましたかアップロードしましたと言うメッセージが出て再起動したのですがまだ受信できません。
Google検索で"0x8004210A"で検索してMicrosoftとＮＥＣなどみましたがだめでした。Outlook 2002 Service Pack をダウンロードしたがインストールすると対応したソフトがみつかりませんのようなメッセージが出ました。
セキュリティソフトをアンインストールして受信してインストールしてから受信したが送信できませんでした。

回答No.5

CONAN18

＃２です。

頼りなくてすいません。

再度、訂正します。

ＳＰ１は、必要です。
インストールしてください。

引用ですが、

Office XP SP2 のダウンロード方法およびインストール方法
重要 : Office XP SP2 クライアント用更新プログラムをインストールする前に、Office XP Service Pack 1 (SP1) をインストールしてください。

以上の様に記載されていました。

お礼

今ＡＤＳＬの機械のコンセット抜いて入れなおして送受信のぼたんくりっくしたらメール受信できました。

回答No.4

CONAN18

＃２です。

訂正します。

すいません、ＳＰ１はインストールの必要はありません。

間違ったアドバイスして本当のすいません。

回答No.3

CONAN18

＃２です。

ＳＰ２は修正プログラムですから前回のアドバイスのような手順でいいです。

http://support.microsoft.com/kb/827349/JA/

http://support.microsoft.com/kb/827149/ja?spid=2559&sid=216

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh%3BJA%3BoutlookJPN&sid=216

回答No.2

CONAN18

そうですね。

補足ＵＲＬから

ＳＰ１をインストールしないとＳＰ２はアップデートできないようですね

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=D4D8A9A4-31FC-480B-9CD9-ADCCB6997CE3&displaylang=JA

ちなみに上記ＵＲＬも同じような感じです。

お礼

もう１台前に使ってたパソコンがあるのでそれでOutlook Expressでメールの受信してみましたがそれでも受信ができませんでした。

補足

そちらをインストールすればメールが受信できない問題は解決できるかもしれないのですか？

回答No.1

violet430

これは見ましたか？
http://support.microsoft.com/kb/827349/ja
サービスパックで修正済みです。
ですので、一度Officeをアンインストールし、再インストールしてからサービスパックを適用して下さい。

補足

前にGoogle検索で"0x8004210A"で検索し他時にMicrosoftのそのページともういつのページを見ました。
Outlook 2002 Service Pack をダウンロードしたがインストールすると対応したソフトがみつかりませんのようなメッセージが出ました。

今補足を書くためにもう１度見たのですが、
修正プログラムの入手方法の所にリンクしてあるページを見て必要条件の所から Office XP Service Pack 2 (SP2) の概要のページを見てOffice ダウンロード Web サイトからダウンロードするのですか？
これであってますか？
順番にクリックしてみてたらhttp://office.microsoft.com/ja-jp/downloads/default.aspxにいったのですがインストールする前に聞いておこうと思って