ウイルスバスター２００７の起動画面

質問

前までWindows XPで、ウイルスバスター２００６を使っていました。
先日、Windows VistaのHome Premiumをインストールしました。
ウイルスソフトを２００６のまま、Vistaをインストールしたため、Vistaでは使えなく、ウイルスバスターのホームページで２００７にアップグレード出来ると知り、２００７にアップグレードしました。

しかし、アップグレードは出来たんですが、メイン画面を起動しようとすると、
「ウイルスバスターを使用する前にコンピュータを再起動する必要があります。」と出るので、再起動しましたが、同じエラーが何回も出て困ってます。
ウイルスバスターはきちんと起動しているんですが、メイン画面が起動できません。
お願いします、どうすればいいか教えてください。

回答No.3

yoshi-thk

No1ですけれど、2006をインストールすることなく、直接2007の15.30バージョンをインストールするのです。

No2の方への補足に関しては、可能性は低いとは思いますけれど、削除するのであれば、次の通りにしてください。

スタート→検索で「PccTool.exe」を探して、それをダブルクリックして、「アンインストール」タブの
「プログラムをアンインストールする」のボタンをクリックして、アンインストールしてください。

一旦再起動してその後で、ウイルスバスター2007の最新版をインストールしてみてください。

それでも改善が無い場合には、元のXPの状態に戻してすべてのソフトを削除してから、Vistaにアップグレードして
ウイルスバスターの最新版をインストールしてみてください。

回答No.2

Ace1

ウイルスバスター2007をインストールする前にバスター2006を完全にアンインストールされましたか？。
若しかして2006と2007がバッティング（競合）を起こしているのとちがいますか？。

補足

回答ありがとうございます！！

２００７をインストールしているときに、
「２００６をアンインストールしています。」という表示が出ていたんですが、まだアンインストールされていないファイルがどこかにあるということでしょうか？
また、そのファイルを見つける方法はありますか？

もしありましたら、教えてください。

回答No.1

yoshi-thk

一旦、ウイルスバスターをアンインストールして、
Ver15.30のウイルスバスター2007をダウンロードしてインストールしてみてください。
もしくは、アップグレードキッドで、15.30にアップグレーとしても良いかもしれないです。

トレンドマイクロ
サポート > 製品Q&A
製品:ウイルスバスター2007 - 15.x
タイトル:Windows Vistaでのウイルスバスター2007のアンインストール方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061371

サポート > 最新版ダウンロード > ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54

補足

回答ありがとうございます！

何回かウイルスバスター２００７をアンインストールし、再びインストールをしているんですが、ずっと同じエラーが出ています。

アップグレードキッドを使う方法ですが、
これはウイルスバスター２００７をアンインストールして、ウイルスバスター２００６をもう１回インストールし、アップグレードキッドでウイルスバスター２００７にアップグレードするという方法ということでしょうか？