ウイルスバスター2008へのアップグレード

質問

windows vista home basicを使っています。
ウイルスバスター2007から2008へのアップグレードをしようとしたところ
「ウイルスバスターのインストールには、windows vistaの更新プログラムの適用が必要です」とのメッセージが表示され、
メッセージに従い更新をクリックすると、windows update スタンドアロンインストーラが立ち上がり、その後「このプログラムはお使いのシステムには適用されません」とのエラーメッセージが表示され、2008へのアップグレードが失敗してしまいます。
どのように対処すればいいのか分かる方教えてもらえませんか。

回答No.1

assault852 · ベストアンサー

まずはトレンドマイクロへ問い合わせしてみましょう。

お礼

ありがとうございます。
トレンドマイクロに問い合わせてみてるのですが、
回答がなかなか返ってこないので、不安になってこちらでも聞いてみた次第です。

回答No.3

soyokaze5

アップグレードの基本は、必ず、ウイルスバスター2007を削除してから、
ウイルスバスター2008をインストールすることです。

お礼

回答ありがとうございました。
結局、Windows Vista 用の更新プログラム (KB947821)
なるプログラムをwindows updateからインストールすることで
ウイルスバスター2008へのアップグレードをすることができました。

昨日まではこの更新プログラムはwindows updateに上がってなかったので
じたばたしてしまい回答者の皆さんに迷惑をかけてしまいました。すいません。

補足

回答ありがとうございます。
2007を削除後、2008へのアップグレードを実行したところ、
削除しないままアップグレードしたときと同じメッセージが表示され、
やはり立ち往生している有様です。

トレンドマイクロ社にメールで問い合わせたところ、それはvista側の問題だろうから、マイクロソフト社に相談してみてくださいとの返答を頂きました

回答No.2

soyokaze5

アップグレードは、ウイルスバスター2007を削除
(スタートからプログラムのウイルスバスター2007からアンインストール)
してから、ウイルスバスター2008をインストールされましたか？

お礼

回答ありがとうございます。それはまだ試していません。
もう一台xpのパソコンを持っていますが、
そちらは2007を入れたままの状態から
2008をインストールすることができたので