USEN光の違約金について

質問

昨年の8月からUSENの光接続を利用していましたが、
引越しのため解約をすることとなりました。
契約時に送られてきた書類（登録通知、会員規約）には、
６ヶ月以内での解約は違約金が発生する旨記述がありましたが、
６ヶ月の期間は過ぎているので大丈夫だと思い解約を申し込みました。
しかし、キャンペーン期間中の契約だとのことで１年以内に解約すると残り６ヶ月分の月額基本料金を違約金としていただくと返事をされました。（18000円）
そのようなことはどこにも書いていないとカスタマーセンターに問い合わせたのですが、電話で契約時にいいましたの一点張りで全く相手にしてもらえません。（電話で契約を行いました。）
市営の消費者センターにも相談してUSENに電話してもらったのですが、
やはり同じ対応をされたようで、「これ以上は総務省のセンターに問い合わせてください。」と言われてしまいました。
総務省にも何度か電話をかけているのですが全く電話がつながらずどうしていいものかと大変困っています。
転居前の住居は売却したため、20日までにUSENの契約を解除して次の居住者のかたが使える状態にしなければなりません。
どなたかこのような事態に詳しいかたがいらしたら対応をお教えください。
よろしくお願いします。

回答No.1

bardfish

解約ではなく、転居ということで契約変更は出来ないのですか？

お礼

回答ありがとうございます。
当初、引っ越し先でも使う予定でいたのですが、
USENに確認したところ、引越し先のマンションでは使えないとのことでした。
また、引越し先で使えたとしてもマンションごとでの契約となるので、
一度解約してもらうという返事も受けています。
残念ですが解約しか手はないようです。