Kaspersky Internet Security

質問

先月Kaspersky Internet Security6.0をウィルス対策の為に買いました。

Kasperskyを入れてから一つのファイルが50MB程度ならアップロードできますが、それ以上の大きさのファイルをアップロードしようとする失敗してしまいます。
Kasperskyを停止させていれば問題なくアップロードできるので原因はKasperskyだと思うのですが、それ以上の事が分からず困っています。
なにか設定を変える必要があるのでしょうか。

回答No.2

noname#109966

こんにちは。

>それ以上の大きさのファイルをアップロードしようとする失敗してしまいます。

エラーメッセージとかでるのですか？
それとも、途中で進行が止まるのですか？
もしくは、途中でフリーズ？
あと、どのソフトでやったら失敗したのですか？
他のソフトでもダメ？

補足

Kasperskyがエラーをだす訳ではないのですが、ページが表示できませんと回線が繋がっていない時の画面が出てきて失敗してしまいます。
リロードするとアップロードする前の画面に戻ってしまいます。

回答No.1

yoshi-thk

ジャストシステムのカスペルスキーのサポート情報を確認したのですが、今回の質問に対する回答が見つけられないです。

それで、ジャストシステムのカスペルスキーのお問い合わせ先にメールで今回のことを報告してください。
それでサポートを受けた方がよいです。

以下のアドレスに、問い合わせ先があるのでそちらから連絡してください。

ジャストシステム カスペルスキー専用サポートセンター
http://www.just-kaspersky.jp/support/contact.html#support

お礼

そうですね。
サポートに連絡してみようと思います。