フレッツ光のスタートアップツールバージョンUPできません

質問

NTTフレッツ光のスタートアップツールをバージョンアップするようメッセージが出ていたので進めてみたのですが、インストールする際に「Windowsインストーラは正常に読み込まれましたが、Windowsインストーラパッケージを実行できませんでした」という警告が出てしまいます。
どのように対処したらよいのか、どなたか教えていただけないでしょうか？
使っているOSはWindowsXPです。

回答No.1

noname#25816 · ベストアンサー

ＮＴＴのフレッツを契約中でしたら、ＩＰカスタマサポートが電話でサポートしてくれます。設定マニュアルの最終ページから2～3ページ前に電話番号がありますよ。フリーダイヤルです。

お礼

電話サポートがあったんですね！
設定の時はＮＴＴの人にお願いしてしまったので、気づきませんでした。
早速電話してみたところ、先ほどは残念ながらつながりませんでしたが、またかけなおしてみます。
ご親切に、ありがとうございました。