Computer Browserが起動しません

質問

初めて投稿いたします。ご助力いただけるとありがたいです。

先日新しくWindowsXPのノートPCを購入し、以前から使っているWindows2000とファイル共有をしたいと考えています。
ノートPC購入直後、XPが正常に起動しないことがあり
XPを再インストールしました。
（最終的には結局メーカーに引き取ってもらいシステムボードの交換になりましたが）

その後、XPは正常に起動するようになったのですが
Microsoft Windows NetworkのWORKGROUPに何も表示されなくなりました。
再インストールする前にはWORKGROUPは見えていたので
いろいろと調べてみたところ、Computer Browserというサービスが
起動していないことが原因のようでした。
しかし、Computer Browserを手動で開始しても
「ローカルコンピュータ上のComputer Browserサービスは起動して停止しました。パフォーマンスログ、警告サービスなど、一部のサービスは作業がない場合に自動的に停止します。」
というメッセージボックスが表示されて、開始することができません。

依存するシステムコンポーネントというServerとWorkstationは起動しています。
Computer Browserが起動しない原因としてはどのようなことが考えられますでしょうか。
また、どのような対処方法がありますでしょうか。

ご存知の方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。

回答No.3

violet430

> メーカーに問い合わせるにしても修理をお願いしないといけないほど
> 重症なのでしょうか。

はい。
私のパソコンでは自動開始になっています。
サービス関係には手を加えていないので、これが正常と考えます。

お礼

ソフトウェアの問題なのでメーカーで「修理」という形をとってもらえるのか分かりませんが連絡してみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

violet430

>設定は「自動」になっているのですが、開始状態になっていないため

おかしいですよ。
メーカのサポートに個のことを説明し、修理をお願いして下さい。
こんなパソコン聞いたこと無いですね。

お礼

回答ありがとうございます。
メーカーに問い合わせるにしても修理をお願いしないといけないほど
重症なのでしょうか。
自分でなんとか解決できたらと思っていたのですが・・・。

回答No.1

crescent-j

>しかし、Computer Browserを手動で開始しても

手動ではなく、「自動」で設定してはどうでしょう？
また、サービスの状態は「開始」になっていますか？

念のため、開始になっていても、一度「停止」をクリック、その後「開始」をクリックし、OKをクリックしてみてください。

ダメであれば、メーカーに再度連絡した方が良いと思いますが。

お礼

回答ありがとうございます。
説明が分かりづらかったようで申し訳ありません。
設定は「自動」になっているのですが、開始状態になっていないため
「開始」ボタンをクリックして起動しようとしているのですが
件のメッセージが表示されて起動できない状態です。
やはりメーカーに問い合わせるしかないでしょうか・・・。