図面と実物、窓位置が違う

質問

あるハウスメーカーで注文住宅の家を建てました。
現在、図面と実物で、窓位置が違う部分があり、トラブルとなっています。先日、その営業とその営業の上司を交えての話し合いとなりました。
結果、図面上は、実物と違う状態でしか表現できず、その代わり記号を記載して、こまかな窓位置を指示しているとのことでした。ところが、こちらからすれば、図面押印時そういった記号に関する説明は一切なかったので、ハウスメーカーの非として、窓位置の修正を求めています。
現在、ハウスメーカーは窓位置の修正については、(1)費用が掛かること(約30万円)、(2)工事中その部分が利用不可能になること、(3)近所に対する騒音、埃の問題・・・・等を理由に対応できないとの回答を出してきていますが、私達としては、とても納得いく内容ではありません。
私達は、このハウスメーカーに対して、もっと強気で窓位置の修正を要求して当然と思っていますが、経験者や専門の方から見て、この判断はいかがでしょうか？

回答No.1

masateru-k

役所で、確認申請を取っているはずですから、まずは業者に建設課に相談すると言ってみればいいと思います。次回からの申請に支障があれば困るのと、許可が下りるのが遅くなっては困るからです。ハウスメーカーなら、本社に電話相談するのも良いでしょうし、今なら欠陥住宅を調べる専門業者もあるし、最後には裁判しかないですか？と相手に言うのもいいと思いますよ。質問にある、費用はもちろんメーカー責任ですし、利用不可になるのも騒音も全てメーカー責任でから強気で頑張って下さい。あと、他には不具合ないですか？柱、壁はまっすぐですか？床に勾配はついてませんか？｛ビー玉などを床に置いてみる}コンセントの位置は？とても気になります。

お礼

なるほど役所ですか、確かに確認申請は行っているはずです。しかしながら、私がいう図面と実物で窓の位置が違うと言っているレベルは、図面にまったく窓のない位置に実物は窓があるとか、あるいはその逆というほど極端なものではなく、5～20ｃｍレベルのものです。1/50の図面で１～4mmレベルなのです。こういったものでも役所を取り合ってくれるのでしょうか？こういうと些細な差に思われるかもしれませんが、私達にはこの差が重要です。具体的には、家の正面にある４連窓の一部の間隔が他より5cm広いということと、もう１件は、勝手口の扉の位置が20cm違うということです。４連窓の方は5ｃｍとはいえ、４連と称していたものが、等間隔ではなく、家の正面で顔とも言える部分であり、美観的に納得できません。勝手口の方は、対面カウンターのキッチンでキッチン側とダイニング側の配分を決める際、随分悩み、今手持ちの冷蔵庫の都合で、ダイニング側が若干狭く感じる現在の位置にキッチンカウンターを配したのですが、将来的に子供も出来て、ダイニング側を広く取りたくなった際は、冷蔵庫も今より薄い幅広のもを買ってるでしょうし、リフォームでカウンターだけずらせば、ダイニングを広く取れると思っていたのですが、図面ではカウンターと勝手口が20ｃｍの余裕があるのに、実物は余裕0でもうカウンターは一切下げられない位置です。４連窓については、当初営業に等間隔か確認した記憶がありますし（営業は認めてない）、キッチンカウンターについては、ダイニングの狭さが気になると言って、冷蔵庫の扉の回転軌跡を図面に書いたり、さんざん検討をしていたことは、営業も知っているはずなので、ますます納得がいきません。（不具合についての詳細な説明が後になって、申し訳ありません。）おっしゃるとおり利用不可となる不便さや騒音等もすべてメーカー責任ですよね？もっと強気で行きたいと思います。ありがとうございました。

補足

すみません。さきほどお礼を入力しましたが、質問されたことに答えれていませんでした。実は、他の不具合は多々あります。ご指摘いただいております柱や床の勾配等、構造的な面は大丈夫ですが、営業にお願いしていたことが実物に織込まれていないとか、やるといっていたことをやっていなかったとか・・・すべて担当営業に起因するものです。（そのうちの一部地盤調査についてQNo.2778002にも書き込んでおります。よろしければご参照ください。）現在のところ、ハウスメーカーからの、回答は修正ＮＧですが、裁判というと費用面も気になりますので、今は消費者センターに相談に言ったり、こういった掲示板での相談を行っております。大手なので、インターネット上での公開も手かと思っております。とにかく今はいろいろな対応方法を情報収集しています。アドバイス、ありがとうございました。