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「1通の未読メールメッセージがあります」が消えません

2月15日に、WINDOWS UPDATE で、セキュリティ更新をしてからだと思うのですが、WINDOWSにログオンするときのユーザーアカウントのところに、「1通の未読メールメッセージがあります」というのがでていて、それが消えません。 メールは、実はプレビューだけ見て未開封になっているのが1通どころではなくたくさんあるのですが、いままではそんなメッセージはでていませんでした。 プロバイダ(BIGLOBE)のサポートと、NEC121WARE、両方に聞いてみたのですが、セキュリティ更新がからんでいるとすれば、ここではわからないという答えしかもらえませんでした。 どなたか、こんな経験おありの方、お分かりになる方、いらっしゃいませんでしょうか。 OSは、WINDOWS XP です。 よろしくお願いいたします。

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  • ZENO888
  • ベストアンサー率49% (8944/18242)
回答No.1
napokun
質問者

お礼

早速のご回答ありがとうございました。そのものズバリの過去ログがあるのに見つけられず、申し訳ありませんでした。過去ログたどって、未読メールを0にする方法をわかりやすく書いておられるのをみつけて、そのとおりにやったら、メッセージ消えました!ありがとうございました。サポートに電話しても全然わからなかったのに。とっても感謝です。ありがとうございました。

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その他の回答 (1)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2
napokun
質問者

お礼

早速のご回答ありがとうございました。まさしくこの状態で、なにが起きているのかわかり、ある意味ほっとしました。あとは、がんばってメッセージ出ないようにしてみます。ありがとうございました。

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