- 締切済み
使用期限
ウイルスソフトですが平成19年1月16日に1年更新の申し込みをし、来年の1月18日までの期限に延長というメールをいただきましたが、当方のパソコンでは期限がもうすぐ切れるという警告が毎日出ます。アップデートしても何も変わりません。どういうことでしょうか?
- kyou0403
- お礼率100% (4/4)
- その他(インターネット・Webサービス)
- 回答数4
- ありがとう数5
- みんなの回答 (4)
- 専門家の回答
みんなの回答
- debukuro
- ベストアンサー率19% (3635/18948)
そのウイルス対策ソフトの供給元に確認されるのが早道です 電話やウエブで出来るのでぜひそうしてください そのときに 受け取った延長承諾のメールの詳細も伝えてください
- naopu-7415
- ベストアンサー率37% (22/58)
この警告はうちでも出ましたが、更新近くになるとPC右下に出るウイルスバスターの警告ですよね? 更新するにあたりカードで支払わずウイルス社専用の振込用紙でお支払いしていらっしゃるのならこの警告は関係ありませんね。 多分この警告は更新するにあたりカード支払いの場合カード番号等など入れて確認など云々みたいなものではないかと思われますね。 多分ご心配なされなくてもしばらくしたら消えますよ。 しばらくと言っても何日間は出ますが。 間違っていましたら申し訳ありません。
お礼
カスタマーセンターに問い合わせました。ありがとうございました。
補足
コンビニで支払いました。「ウイルスセキュリティ 継続サービス(1年)」\1,980という物でした。
- hiroki0527
- ベストアンサー率22% (1101/4910)
ウィルス「対策」ソフトの何処かの設定で「認証キー」を入力し、認証するという作業が必要だと思われます。 ソフトによって違うので何とも言えませんが。 ソフト会社からのメールになんか書いてありませんか? 認証キーはソフト会社からのメールに書いてある場合が多いと思いますが。 詳しくはそのソフトの説明書を見てください。 若しくは具体的にウィルス「対策」ソフトの名前とバージョンを書いてください。
お礼
カスタマーセンターに問い合わせました。ありがとうございました。
具体的なソフト名を。 ウィルスバスターだとしたら(私はこれしか判らないのですが) アップデートなどの設定の近所に「ユーザー登録」があると思うので とりあえずそこをクリックしてみては? そのときに「登録延長できました」などと出たような気がします…
お礼
カスタマーセンターに問い合わせました。ありがとうございました。
関連するQ&A
- 有効期限の延期がされていない
ウィルスセキュリティーの有効期限が近づいてきたので3年の延長をしました。正しく延長ができた旨のメールも届きました。アイコンの有効期限は,前のままであったので,アップデートをするように,と書かれたものをみて,アップデートをしましたが,インターネットに接続されていません,となりアップデートできません。当然,接続されています。アップデートができないと,延長された日が示されるアイコン表記がなされないのでしょうか。 また,例えば,再インストールのために削除した場合,購入した以前のCDでインストールするのですか?もしそうなら,以前のバージョンのCDになってしまいます。有効期限延長済みの送られてきたメールには,そのままお使いください,とだけなので,新しいCDとかソフトが送られてきたわけではないので,再インストールの際はどうしたらいいのかわかりません。ウィルスセキュリティーは緊急を要します。 以上2点についてご返答願います。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルス対策ソフトの期限
ウイルス対策ソフトの期限が、「あと20日で切れます」と警告が出たので、指示通りに更新しました。 次の有効期限がちょうど1年後になってたんですけど、これって20日分損したことになるんですかね?? 残り1日とかギリギリで更新した方が良いのでしょうか?教えてください。 そういえば、最初に対策ソフトを購入したときは、6月くらいだったような…。 2回の更新で、1ヵ月ちょっとくらい損してるのかなぁ??
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- Norton Internet Securityで勝手に更新サービスの期限が延びた
Norton Internet Security 2004 を使っています。 更新サービスの期限が2005年1月だったのが、気がついたら2006年1月になっていました。 勝手に期限が延びていました。家族でパソコンを使っているので、 他の誰かが延長キーを購入したと思っていたのですが、 最近になって誰も延長キーを購入していなかった事に気づきました。 なぜ勝手に1年延長されてしまったのでしょうか。 レジストリ等をいじった覚えもないので、原因がまったくわかりません。 新しいウイルス対策ソフトを買うつもりですが、原因がわからず不気味です。 アンインストールしインストールしなおしても更新サービスの期限は元にもどりませんでした。 またソフトは定義ファイルも更新でき普通に使えていました。 トレンドマイクロとノートンのオンラインスキャンとSpybotSDの スキャンを行いましたが特に何も見つかりません。 今はソフトをアンインストールしNorton Internet Security 2005の体験版を使っています。 このまま気にせず新しいウイルス対策ソフトを買ってきて使っていって大丈夫でしょうか。 何か悪いものが入った可能性はあるのでしょうか。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターの期限切れ
ウイルスバスターが1月で期限切れになりました。 パソコンが重たくて、アップデートにも時間がかかり、期限切れのあとはウイルスが怖くて、ネットに繋いでいません。 すでに2012年版クラウドに更新してはいます。 「期限切れの貴方を救済」という振込用紙が、ウイルスバスターから送られてきましたが、今期限切れの状態でネットに繋いで更新手続きしても大丈夫でしょうか。 無防備な状態のところに、ウイルスが入りこんでしまわないか心配です。 そうなると、更新しても意味ないのでしょうか?
- ベストアンサー
- ネットワーク
- ノートンアンチウイルスの有効期限について
パソコン2台ありまして、ノートンアンチウイルスの2002と2003を使っております。今年8月にどちらも延長したので、有効期限が来年の8月です。 ところが、深く考えずに2005をCDで購入してしまいました。まだインストールはしてません。 この場合、来年8月まで2002、2003を使用し、それから2005をインストールした方がお得という事でしょうか?まさか、今インストールすると、有効期限が再来年の8月になるのでしょうか? よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 更新サービスの期限がおかしい。
はじめまして、こんにちは。初めてこちらでご質問させていただきます。 我が家では2台のPCを使用しており、去年の12月に「ノートンアンチウイルス(2005Home Protection Pack 2U )CD-ROM版」を購入し、2台同時にインストールしました。 そして先日、「更新サービスの期限は12月4日までです」という表示が私のPCに出たので、シマンテックストアホームページにて「ノートンアンチウイルス2005 Home Protection Pack 2U 延長キー」を購入しました。 私のPCには問題なく延長キーを入力して更新サービス期限を延長することができたのですが、もう1台のPCの「更新サービスの期限」を見たところ、「1899年12月30日」という、とんでもない日付になっており、自動Live up dateを実行しようとしても「LU1848コールバックオブジェクトを作成できません」というエラーメッセージが表示されてしまいます。 このエラーメッセージについて、シマンテックホームページの解決策をいろいろ試してみたのですが、一向に「1899年12月30日」という日付のエラーは改善されません。 そこで、解決策のひとつであるアンチウイルス2005をアンインストールしてから再インストールしたところ、今度は「更新サービスの期限」が「2006年11月27まで有効」ということになっていました。 せっかく2台用の延長キーを購入したのに、再インストールし直したことで更新サービスの期限が来年末まで延長されてしまっては、延長キーを買った意味がないような気が・・・。(泣) こういう場合は、どうすれば良いのでしょうか。 皆様のお答えをお待ちしておりますので、何とぞよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティの有効期限の延長について
困っているのでどなたかすいませんが教えて下さい!! 現在SOURCENEXTstyleウイルスセキュリティZEROを使用していますが、パソコンを起動すると 【有効期限が切れています。 アップデートを行うために必要な、製品の有効期限が切れています。アップデートを引き続き利用するには、継続のお手続きが必要です。 すぐに更新しますか?】 という表示が出てきます。 そのため【今すぐ継続】を押し、表示に沿って行っていくと【お客様の「ウイルスセキュリティ」は、有効期限の延長の必要はございません。】 と表示されます。 なぜに?? アップデートの表示は無視(【あとで登録】を毎回押して回避)していいのでしょうか・・・ またはこの表示が出ないように設定する方法はあるのでしょうか?この表示が出るようになってから、パソコンを起動するのに時間がかかるようになりました。
- ベストアンサー
- ネットワーク
- ノートンのupdateの期限について
ノートンのインターネットセキュリティを使用しています。 確か、updateに期限がついていたと思うのですが、いつなのかわかりません。 アンチウイルスソフトを立ち上げると、ウイルスの購読期限が書いてあったのですが、何度か、ノートンを再インストールしたためか、来年の日付になっています。 期限が過ぎると、updateができなくなるのでしょうか? 今はまだ、updateができるのですが、できれば問題がないのでしょうか? 詳しい方がいましたら、教えてください。 お願いします。
- ベストアンサー
- ネットワーク
- ウイルスキラーについて
ウイルスキラーより ウイルスキラーアップデート期限のお知らせがきました。 後2日の期間とお知らせが来てます。 アップデート期限を過ぎると、アップデートサービスやユーザーサポートを受けることが出来ませんとお知らせがきました。 アップデート期限を延長するにはウイルスキラーWEBより更新手続きをしてくださいとかいてます。 質問 2日過ぎるとウイルスキラーは使用できないということですよね。 ウイルスキラーの更新もできるようですが更新すると更新料の金額はいくらになるのでしょうか。 更新し延長というのはどれくらいの期間なのでしょうか。 また他のソフトを購入したが良いでしょうか。 ※このような説明ですがよろしくお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 期限切れ
ウイルス対策ソフトの期限が昨日で切れてしまいました。 延長キーの申し込みは一週間前にしているのですが、 FAXで申し込みをしていたため、やっと昨日「受付ました」のメールが来た段階です。あと一週間くらいかかりそうです。一日でも切れた状態があると、ウイルスに感染するおそれはありますか?それなら、最新版のソフトを購入してでも、食い止めたいのですが・・・。どなたかアドバイスをお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
お礼
カスタマーセンターに問い合わせいたしました。ありがとうございました。