PCが立ち上がらなくなってしまい、困っています。

質問

パソコンの電源を入れると、ようこそ画面になり、ユーザーをクリックすると「個人設定を読み込んでいます」の画面が一瞬現れ、「 設定を保存しています」の画面が出て、ようこそ画面に戻ってしまいます。
どう対処すれば良いのでしょうか？よろしくお願いいたします。

回答No.4

Nayuta_X · ベストアンサー

いつから、そうなったのですか
購入直後は、良かった
○○をしたら　だめになった。
などの情報が知りたいですね。
また、
PCの環境　つまり　マイネットワークに接続しているとか
常時　共有フォルダに接続する設定になっていたが、
ランケーブルを外したら　ダメになったとか。
いままでの経験から判断出来る　材料が、知りたいですね。
また、PCは、なにをお使いですか?。
また、バージョンは、なんですか?。
XP または、2000　など　詳しく　教えて下さい。
最後に、インストール　CDは、お持ちですか?。

お礼

いつから、そうなったのですか
→４日程前です。
購入直後は、良かった
→はい。しかし最近は調子が悪かった。
○○をしたら　だめになった。
→Internetしようとした家族がPCを触り、その後立ち上がらなくなりました。
PCの環境　つまり　マイネットワークに接続しているとか
→マイネットワークに接続しています。
常時　共有フォルダに接続する設定になっていたが、
ランケーブルを外したら　ダメになったとか。
→共有フォルダに接続していません。
いままでの経験から判断出来る　材料が、知りたいですね。
また、PCは、なにをお使いですか?。
→emachinesのJ4436です。
また、バージョンは、なんですか?。
XP または、2000　など　詳しく　教えて下さい。
→WindowsXPです。
最後に、インストール　CDは、お持ちですか?。
→持っています。今、再インストールを試みています。
大変ありがとうございました。

回答No.3

goold-man

セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動）は駄目ですか？

「XP を修復インストール (再インストール) する方法」
ttp://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881207

参考URL：

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail.php?qid=1010377805

お礼

ありがとうございます。
F8でセーフモードのメニューになりましたが、駄目でした。
再インストールを試みてみようと思います。

回答No.2

kentaro500

私ならOS(Windows）を入れ直します。
OSが壊れている可能性が大です

お礼

ヘルプデスクに電話が繋がり同じように言われました。
やってみます。
ありがとうございました。

回答No.1

nyobuo

その情報だけでは、何が原因か特定はもとより、アドバイスすらできません。
メーカー製のPCならメーカーに無料の範囲内で問合せ、ここで聞くなり修理にだすなりした方が事が進むと思いますよ。

お礼

ありがとうございます。メーカーに問合せ、セーフモードで起動してみましたが駄目でした。今、再インストール中です。