アプリケーションエラーが出ます。

質問

昨日からPCを起動する度に"0x77f58dc5"の命令が"0x000036f9"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。
とのエラーメッセージが出ます。OKしか押せず、押したとしても繰り返し何度も出て困っています。
消す方法が見つからず困っているのですがどうすればいいのでしょうか？

回答No.3

ryu-fiz

某所の情報を読ませていただきました（謎

このカテゴリで質問される、ということは…ウイルス絡みとお考えなのでしょうか？

もし、対策ソフトで検出、隔離されているものがあるならば、次のような方法でその真偽を確認してください。

・隔離されているファイルを次に示すサイトのうちのいずれかで検査してみてください。
http://virusscan.jotti.org/
http://www.virustotal.com/xhtml/index_en.html

『参照』ボタンを押すと、ファイル選択の画面が出ますから、検査したいファイルを選択してOKを押してください。その後『Submit』もしくは『Send』でファイルが検査サイトに送られ、複数のウイルス対策ソフトのエンジンでの検査結果が表示されます。（混んでいる時は時間がかかりますが…致し方ありません）

・隔離されているファイルを検査にまわす場合、隔離されたままの状態からは出来ない可能性が高いです。
ご利用になっているウイルス対策ソフトがavast!であると仮定した場合、ウイルスチェストから該当するファイルを『抽出』する必要があります。

画面右隅、タスクトレイ上にあるavast!のアイコンを右クリックし『avast!アンチウイルスを起動』を選択し、メイン画面（基本機能ユーザーインターフェース）を起動します。

メニューなどからウイルス・チェストを起動し、『感染したファイル』内の検査したいファイルの項目を右クリックし『抽出』を選んでください。抽出したファイルをどこに保存するかを訊いて来ますから、デスクトップなど適当な場所を選んでください。

抽出後のファイルは先述したサイトで検査にまわせます。

・複数のウイルス対策ソフトのエンジンによる解析の結果、複数のエンジンで感染と判断された場合、その感染は正当だった可能性が高くなります。各対策ソフトのエンジンでの検出結果として表示されている検出名をキーワードにウェブ検索を行えば、その感染に関するより詳細な情報が得られる可能性があります。対処法が記されている場合には、それに従って改変されたレジストリキーなどの削除を行うと、問題が解決する可能性があります。

・avast!以外の全てのエンジンで問題なしと判定された場合には誤検出の疑いが高くなります。avast!自体の誤検出がその後の定義更新によって修正されている可能性もありますので、avast!の定義を最新のものに更新してから、ウイルス・チェストに隔離されたファイルの項目を右クリックから『復元』して様子を見てください。

復元後も検出が続くようであれば、標準シールドでそのファイルが検出されないように除外措置を行ってください。

タスクトレイのavast!アイコンを右クリックし『オンアクセス保護の設定』を選択後、立ち上がった画面右から『標準シールド』を選びます。

更に立ち上がった画面上で『追加設定』タブを選び、『ここでは検査および／または…』と表示された下の欄に検出させたくないファイルをフルパスで指定してください。『追加』ボタンを押し、内容を修正して登録させます。