侵入したスパイウェアを除去する方法を教えてください。

質問

スパイウェアに侵入されたようで、Outlook Expressが勝手に立ち上がったり、Outlookが勝手に送信したりしてしまいます。仕方なく、Outlook ExpressとOutlookからサーバー情報を削除し、それでも怖いので両方ともアンインストールしました。
現在は、Yahoobbで取得したメールにサーバー情報を設定して、今まで使っていたメールアドレスに着信したメールを読むことができるようにしています。
ところが、今度はＩＥが勝手に立ち上がるようになってしまいました。勝手にYahooのメールが送信されているのではないかと、不安です。
スパイウェアの侵入が疑われるのは、英文の迷惑メールの中にあった「配信解除」ボタンをクリックした直後に、おかしなサイトにつながり、それ以降、ＰＣの処理速度が極端に遅くなり、開いたファイルを閉じると勝手に「送る」という作業を始めてしまうようになったからです。
Windowsのファイヤーウォール、McAfeeのフルバージョン、Spybotの３つを以前から導入していましたが、まったく効果がなかったようです。
侵入が疑われて以降、何度駆除作業を行っても、全く検出されません。
ＯＳも含め、すべてのソフトは３度入れ替えましたが、全く効果はありません。
いったい、どうしたらいいのでしょうか。

回答No.4

kantan119

＞「配信解除」ボタンをクリックした直後に、

配信解除ボタンは絶対に押してはいけません。
迷惑メールは無視をするのが一番です。
http://allabout.co.jp/internet/netsecurity/closeup/CU20061127B/index.htm

マカフィは信頼性の高いソフトです。
きちんとアップデートしながら使っているのなら、
ウイルスの可能性は低いです。(可能性ゼロとは言えませんが)
おそらくスパイウェアが悪さしているのでしょう。

悪質なスパイウェアはIEの設定を書き換えたりします。
WINDOWSの設定(スタートアップ等)を弄る物もあります。
皆さんがおっしゃるように、一度PCをリカバリして綺麗にしましょう。

その後、マカフィを入れスパイウェア対策ソフトを入れます。
（WindowsUpdateも忘れずに）
ちなみにマカフィにファイアウォール機能がついているのなら、
Windowsファイアフォールは無効にします。
複数のファイアウォールソフトを使うのは百害あって一理なしです。

フリーのスパイウェアソフトも性能は高いですが、
使いこなせなければ意味がありません。

市販のソフトですが、
信頼性の高いWebroot社の「SpySweeper」をお勧めします。
常駐保護をしてくれますし、IEの設定改変も防ぎます。
また、自動で定義ファイルを更新するので楽です。
敏感すぎるほど保護してくれますので、
スパイウェア対策ソフトは、これ一本入れておけばまず大丈夫でしょう。
http://www.webroot.com/jp/

お礼

私も「配信解除」のボタンはヤバイかなと思ったのですが、１日に数十件も送られてくる英文メールに嫌気がさし、日本の通販サイトからの配信を解除した時に「ついでに、英文の方も解除しよう」と思ったのが間違いでした。
ＭｃＡｆｅｅは、私も気に入っていて、５台あるＰＣに全部ＭｃＡｆｅｅを入れています。ただ、その内の１台は昨年末にＮｏｒｔｏｎから乗り換えたのですが、ダウンロード中に暴走して、ダウンロード終了まで２時間もかかったことがありました。ＭｃＡｆｅｅのサポートに問い合わせたら、私のような現象が数％の確率で発生したとのこと。対策ソフトが暴走することもあるんですね。
スパイウェア対策ソフトの情報、ありがとうございました。
さっそく、検討してみます。