スパイウェアを除去したらメールが消えることってありますか？

質問

Outlook Expressの受信メールの一部が消えてしまっていることに気付きました。心当たりといえば、最近スパイウェアに感染して除去した事くらいです。
そんな事ってありますか？

回答No.5

Lum999 · ベストアンサー

＃2です。
> dbxファイルというのはメールに関係するファイルなんですか？

Outlook Expressのメールなどを保存するファイルです。

メールが消える事はたまにあります。被害の大きさでしょうね。
受信トレイのメールが全部消えちゃうとか…。
被害を最小限にするには、メールを定期的にバックアップするしかないでしょう。

【 メールが消えてしまった場合に備えて、別の場所に保存するには 】

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/880553/JA/

お礼

バックアップをとっておけば安心ですね。
教えてくださったＵＲＬも方法が分かり易く書いてあるし本当に助かります。
どうもありがとうございました。

回答No.4

BOK

スパイウェアを駆除するときはウイルスバスターなどを使うとそうなると聞いたことがあります。
僕も経験があります。

お礼

突然メールが消えたらショックですよね。
私はSpypotですけど、今後気をつけようと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.3

lesson

どのスパイウェア駆除ソフトを使って、何という名前のプログラムを除去したのでしょう？
添付ファイルのないメールならウイルスやスパイウェアと誤検出されるのはあまり考えられないと思うのですが…？

Ｓｐｙｂｏｔなら「修正」機能で、以前の状態に戻すことも可能だし、Ａｄ－ａｗａｒｅなら「Ｒｅｓｔｏｒｅ」でやはり復元できるので、おかしいと思ったら復元してみてください。
特にＳｐｙｂｏｔは1.4になってから色々とバグが出ているようです。（ＯＳがＭｅだと特に目立ってます）
自分でよくわからないものを削除してしまうと他のアプリやＰＣ全体がおかしくなることもあるので慎重に。

お礼

Spybot１３を使いました。
消えたメールというのはヤフオクのアラート機能で届いたメールばかりです。
気付いてないだけで、私の単なる操作ミスという線も可能性としてはありますが・・・。
変なサイトを見るわけでもないのに、スパイウェアによく感染して悩みの種です(；△；)
復元するのもリスクがあるとどこかに書いてありましたけど、それは心配しなくてよいのでしょうか。
復元するのも削除するのも臆病になってしまう私です。
アドバイスをありがとうございました。

補足

下記のお礼の欄で間違いがありました。
アラートのメールではなくて、ヤフオクで落札した結果の（ヤフオクからの）メールでした。
重要な内容ではありませんけど訂正させて頂きます。

回答No.2

Lum999

スパイウェアが原因の可能性は低いと思います。

メールが消える原因として、メールを大量に保存していたとか、最適化に失敗したとか、そちらの方が現実的です。
たまに、ウイルス対策ソフトが関係している事もありますが。

OEの場合、添付ファイルとメールが一緒に保存されます。
受信済みのメールから、スパイウェアのメールだけ削除するのは、かなり難しいはずです。

それに、ウイルスと異なりますから、そこまで細かくチェックしないと思います。

スパイウェアを削除したのなら、ログが保存されているはずですから、そちらを確認してください。
dbxファイルから、スパイウェアが検出されているのでしょうか？

お礼

初心者なのでよくわからないのですが、dbxファイルというのはメールに関係するファイルなんですか？
スパイウェアが検出された時にファイル名を見てみましましたけど、何のことだか分からないまま全部削除しました。
これからはdbxとかいうファイルは削除しないようにしてみます。
アドバイスをありがとうございました。

回答No.1

ASURA-Z

スパイウェアに限らず、脅威が添付されていると判断されたメールは、殆どのアンチウィルス、スパイウェアソフトはメールごと削除してしまいます。

スパイウェアがメーラーに潜伏とかしていた訳でなければ、メールとは関係ないと思いますよ。

お礼

早々と回答をありがとうございます。
一応スパイウェアソフトがメールを削除してしまった可能性があるのですね。
初心者にはこれからも難題です・・・。