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ＯＥ６の受信トレイで新規フォルダが作れなくなり困っています。

XPでOutlook Express６を使っています。 メールの受信トレイで「新規フォルダ」が作れなくなりました。 【ファイル-新規作成-フォルダ】でも、右クリックの【フォルダの作成】も、開かないのです。 その他の機能については、これといって何の変化もありません。 どうしたら、前のように新規フォルダが作れるのでしょうか？

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質問者が選んだベストアンサー

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  • 回答No.2
  • Lum999
  • ベストアンサー率65% (909/1387)

McAfee スパムキラーをインストールしていませんか？ インストールしてい場合、フォルダが10個程度に制限されるようです。 違うセキュリティソフトを利用している時は、Folders.dbxをリネームしてみます。 http://support.microsoft.com/kb/880644/ja

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質問者からのお礼

初心者ゆえ、知識が無く困っていたので、 ご回答いただき、とてもうれしかったです。 本当にありがとうございました。 早速、マカフィーサービスセンターに聞いてみたところ、 今回のケース（マカフィーのスパムキラーを利用することでOutlookExpressでのフォルダの作成に制限）は、ないそうです。 「■OutlookExpress6.0の設定 1.OutlookExpressを開きます 2.OutlookExpressのトップページの一番下に 　[OutlookExpressの起動時に、受信トレイに移動する]という項目のチェックが入っていれば外していただきます。 　※チェックが入っていなければ、チェックを入れてみてください 3.OutlookExpressの画面を一度閉じます 4.もう一度OutlookExpressを開き、フォルダの作成を実行してください。」との事。 チェックをはずすと、新規フォルダ作成が出来るようになりました。

質問者からの補足

ウイルスソフトが、他の機能に影響を与える場合があるという 当たり前のことを、まったく考えていなかったので、 今回はいろいろと勉強になりました。

その他の回答 (1)

  • 回答No.1

まずはデータをバックアップしてください。 http://support.microsoft.com/kb/270670/ja?spid=2578&sid=global おして、Inbox.dbx ファイルを削除します。 OEを再起動して下さい。 バックアップからInbox.dbx ファイルを復元します。 これで駄目ならOEを再インストールして下さい。 http://support.microsoft.com/kb/263837/ja

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質問者からのお礼

初心者ゆえ、どうしたらよいものか一人悩んでいたので、 ご回答いただき、とてもうれしかったです。 貴重な情報ありがとうございました。

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