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マカフィーを入れると遅くなる。
OS：XP 回線：テプコ光です。 マカフィーのPCセキュリティスイートを使っています。 新しいバージョン7.1になってから異常に回線が重くまりました。 OSを再インストールしなおし、スピードチェックを行うと平均で50Mbps、調子が良いと100Mbpsでました。 PCセキュリティスイートを入れたとたんに10Mbpsもでなくなってしまいました。。。 原因は間違いなくPCセキュリティスイートにあると思うのですが・・・ どうすれば良いでしょうか？
- inko_027
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- ウィルス・マルウェア
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＞マカフィーを入れると遅くなる。 遅くなると言うのは、ＰＣの処理速度が遅くなると言うことではなく、 質問の本文にもあるように、インターネットの回線速度が遅くなると言う ことですよね。 それとも両方ですか？ 例えばネットに関わらないソフト（エクセルや ワード、その他）を単独で操作した場合でも、ＰＣの挙動が遅くなるので しょうか？ それによってはマカフィー製品のどの部分が回線の速度低下に影響して いるのかが、変わってくるかも知れません。 ＞マカフィーのPCセキュリティスイートを使っています。 個人ユーザー向けマカフィー製品には、ダウンロード版とパッケージ版 共に、その「PCセキュリティスイート」という製品が見あたらないんです が、企業仕様の製品かプロバイダのセキュリティサービスの一種か何かで しょうか？ 因みに、メーカーサイトのマカフィー製品２００７年版一覧にあるのは 以下の５種類でした。 １ ウイルススキャンプラス ウイルス対策 ＋ スパイウェア対策 ＋ ハッカー対策 ２ PCプロテクションプラス ウイルス対策 ＋ スパイウェア対策 ＋ ハッカー対策 ＋ PCメンテナンス バックアップと復元 ３ インターネットセキュリティスイート ウイルス対策 ＋ スパイウェア対策 ＋ ハッカー対策 ＋ PCメンテナンス バックアップと復元 ＋ 個人情報保護 ＋ 迷惑メール対策 パレンタルコントロール ４ トータルプロテクション ウイルス対策 ＋ スパイウェア対策 ＋ ハッカー対策 ＋ PCメンテナンス バックアップと復元 ＋ 個人情報保護 ＋ 迷惑メール対策 パレンタルコントロール ＋ ネットワーク管理 ＋ 無線LAN保護 ５ ワイヤレスプロテクション ネットワーク管理 ＋ 無線LAN保護 何故ここにこれを列挙したかというと、それぞれの製品をインストール するときに、オプションの選択次第で症状が改善される可能性が高いから です。 ＞PCセキュリティスイートを入れたとたんに10Mbpsもでなくなってしまいました。。。 因みに、どういう方法で計測したのでしょうか？ インターネット上の 計測サイトを利用したのなら、質問者さんご利用のブラウザとマカフィー 製品との相性の問題もあるかも知れません。 ＞原因は間違いなくPCセキュリティスイートにあると思うのですが・・・ 残念ながらオイラはその製品を知りませんが、スイートと言うことは… 「個人情報保護」＋「迷惑メール対策」＋「パレンタルコントロール」 の機能も含まれているような気がします。 オイラが去年までお世話になっていたマカフィー製品のインターネット セキュリティスイートの使用経験から言うと、この３つの機能を担当して いる思われる「スパムキラー」と「プライバシーサービス」を入れている と、とたんにＰＣの挙動が遅くなりました。 そんな訳で、オイラはバージョンが２００６年版の時代から「ウィルス スキャン」と「パーソナルファイヤーウォール」のみをインストールして 使っていたし、２００７年版でも「ウイルス対策＋スパイウェア対策」と 「ハッカー対策」のみの「ウイルススキャンプラス」という製品を使って いる次第です。 ＞どうすれば良いでしょうか？ もしお使いの製品が総合版なら「ウイルス対策＋スパイウェア対策」と 「ハッカー対策」の機能のみをインストールして、様子を見てみることを お勧めします。 つまり、「個人情報保護」と「迷惑メール対策」、そして「パレンタル 何とか」はインストールから外すということです。 「個人情報保護」と「迷惑メール対策」及び「パレンタル何とか」機能 については、ネットを利用して危ない行為をしないなど、他の対策を考え ましょう。
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- fronteye
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フィッシング詐欺フィルタに原因があると思われます。 マカフィー・セキュリティーセンターを起動し、 →[インターネットとネットワーク] →[設定] →[フィッシング詐欺対策が有効です] →[詳細設定] と入っていき、 [ブラックリストと……]のチェックをはずしてみてください。 遅くなる原因のほとんどはこのフィルタにありますが、 子供がサイトを閲覧しない環境なら、 パレンタルコントロールを無効にするのも多少効果があります。
お礼
お返事ありがとうございます。 試してみたいと思います。
- dion0622
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お礼
Q&A通りにやったのですが、効果は見られませんでした。 お返事ありがとうございました。
- kazuof23
- ベストアンサー率34% (1206/3517)
このときタスクマネージャーの「mcsysmon.exe」のCPU使用率が異常に増加していませんか？ 「mcsysmon.exe」を手動で停止しても動きませんか？（mcsysmon.exeを選択し、プロセスの終了をクリック）
お礼
CPUの使用率は、異常に増加したりしていませんでした。(０のまま)
- yoshi-thk
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直接の解決方法につながらないかもしれないですが、次のサポート情報を見て、それに沿って、 一応スピードに変化が出てくるのか、確認してみてください。 マカフィー サポート → 解決方法検索 → よくある質問（Q&A） ネットワークトラブルの解決方法 http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSAllProducts.asp?ancQno=AP-00032&ancProd=AllProducts それでも解決できないときには、「お問い合わせ」から問い合わせしてみてください。 新しい商品ですので、メーカー側も想定してないトラブルなのかもしれないです。
お礼
URLの方法を試してみましたが、ダメでした。 とりあえずサポートにメールしてみました。 ありがとうございました。
お礼
色々試していてお返事が送れすみません。 とても参考になりました。 ありがとうございました。