電話番号を教えてください。

質問

ウイルスバスタークラブセンターの電話番号を教えてください。ホームページには書かれていないので調べられません。お願いします。

回答No.2

Cupper · ベストアンサー

トレンドマイクロ/電話・FAXでのお問い合わせ
　http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/inq-tel.htm

このページから問い合わせ先を知ることができますが、ここを見ると分かるように
「ご利用には、シリアル番号またはお客さま番号とパスワードでのログインが必要です。」
との事ですので会員または正規ユーザー以外のサポートは受付ないようになっています。

どちらも忘れてしまったという場合も、登録時の情報を入力するフォームからシリアル番号、お客様番号とパスワードを問い合わせることができます。
自分が登録したのではないから分からないという場合は、登録した人にお願いしましょう。

そんな訳で質問者が正規ユーザーでない場合は、
・使用しているパソコンをユーザー登録した人にお願いするか、
・改めてユーザー登録するか、
・諦めるか
の選択になります。

回答No.5

yappe

たとえ　電話番号を知りえたとしても　
　シリアル番号も　お客様番号とパスワードも判らないのでは
　本人確認も出来ないですから　シリアル番号を教えてくれるはずはないでしょう

会員期限が切れる１カ月前頃になると　登録したメルアド宛てに　お知らせが届きますが　　その中にはお客様番号が書かれています　　パスワードはありません

パスワードは思い出していただくしかありません

お客様番号とパスワードが判れば　更新手続きが出来ます
ウイルスバスタークラブの更新をすると　郵便で登録完了通知が届きます　　これにはシリアル番号が書かれています

こんなこと書くと悪用されそうですが・・・・・

総てが判らない場合は　新しくシリアル番号を購入するしかないでしょう
ダウンロード販売等で・・・・・・・・

回答No.4

X-ASTRAY

もっと自分の環境を詳しく書いてください。
今の時点では１００％無理です。
新しく買うしかないでしょう。

まずは、シリアル番号はパソコン以外にもインストールしたときのＣＤや、更新した後にウイルスバスターから届く契約更新のハガキにもシリアル番号は書いています。
それらも無いという事でしょうか？
ないとすれば無理です。

あと、情報は全て書いてください。
＞シリアル番号もすべてパソコンの不調により消えてなくなってしまいました。
これだけでは情報が不足です。
パソコン不調はどんな風になったのかくらいは書きましょう。

回答No.3

Cupper

＞シリアル番号もすべてパソコンの不調により消えてなくなってしまいました。まだサポート期間があるのでなんとか調べたいのですがウイルスバスタークラブに登録した時のメールもすべてなくなってしまったのでマイページに入ることもできません。

問い合わせフォームに たどり付けませんか・・・

　http://inet.trendmicro.co.jp/customer/h_serial_form.asp

こちらのフォームからシリアル番号を問い合わせてください。
ここは登録時の情報を元にユーザー認識をするため登録していない、または詐称した情報で登録して覚えていない場合は諦めてください。

回答No.1

edomin

それは、シリアル番号を持っていないっていうことですか？

補足

シリアル番号もすべてパソコンの不調により消えてなくなってしまいました。まだサポート期間があるのでなんとか調べたいのですがウイルスバスタークラブに登録した時のメールもすべてなくなってしまったのでマイページに入ることもできません。