• ベストアンサー

頻繁にフリーズしてます。。。

今週から急にパソコンの起動が遅くなり、よくフリーズするようになってしまいました。気が付くと、ノートンのインターネットセキュリティが常駐しておらず、スタート→プログラム→インターネットセキュリティをやっても立ちあがってくれません。ノートンのHPに行ってもちんぷんかんぷんで、アンインストールもインストールも出来なくて、初心者なのでどうして良いか分かりません。どなたか教えてくれませんか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • kmcc
  • ベストアンサー率28% (14/50)
回答No.4

WINDOWSの再インストールをするよりも、 上書きインストールを行った方がいいですよ。 再インストール(再セットアップ)の場合は全てのドライブがフォーマットされると思います。 でも、上書きインストールなら、現在のWINDOWSを書き換えるため、ほとんどのデータは生き残ります。 しかし、ネットの接続設定、メールの設定等、WINDOWSのアプリケーションデータは初期化されるため、バックアップを取る必要があります。 上書きインストールの方法は、 Cドライブ→OPTION→CABS の中にセットアップEXEがあると思います。 それを実行してみてください。 でも、この方法は不具合が出る可能性もあります。 メーカーやアプリケーションのインストール状況などで変わってくるので、 100%大丈夫とは言い切れません。 変な不具合を生じる可能性もあります。 一応、必要なファイル、データのバックアップを取ってからやった方がいいですよ。 あと、ちょっと思い出したのですが、 システム情報のツールの中にレジストリチェッカーがありませんでしたか? もし、あったら、実行してみてください。 レジストリの不具合を修正してくれるはずです。

maru21
質問者

お礼

kmccさま 何度もアドバイスありがとうございました♪ 無事セットアップできました! Cドライブの上書きインストールで本当に助かりました! インターネットセキュリティも再インストールで 起動してますし、ウィンドウズの動作も元通りです。 何度言っても足りないくらい感謝してます! お世話さまでした♪

その他の回答 (3)

  • kmcc
  • ベストアンサー率28% (14/50)
回答No.3

ちょっと訂正させてください。 ”システムスキャン”ではなく”システムファイルチェッカー”でした・・・スミマセン。 もう実行したと言うことは、システムファイルチェッカーを実行したのでしょうか? それでダメなら、システムファイルチェッカーが入っているところに、 システム設定ユーティリティーがあると思います。 それを開いて、スタートアップを見てください。 そこに、ノートンの起動プログラムがあると思います。 ノートン関係のプログラムにチェックが入っているか? 正常な状態か? を確認してみてください。 もし、チェックが外れいる場合はチェックを入れて(クリックすればチェックが付くと思います)設定を変更してみてください。 再起動がかかると思います。

maru21
質問者

お礼

アドバイスありがとうございます。 システムファイルチェッカーやってみましたが変化ありませんでした。 システム設定ユーティリティも見ましたがチェックついてました。 何だかせっかくアドバイスして頂いてるのにうまくいかなくて申し訳ないです。 いっそwin98の再インストールをしようかと考えています。 その際Dドライブもフォーマットされてしまうのでしょうか? よろしければ、またアドバイスお願いします!

  • kmcc
  • ベストアンサー率28% (14/50)
回答No.2

OSはWINDOWS98か? Me、XPでしょうか? 98の場合でしたら、 アクセサリ→システムツール→システム情報にシステムスキャンがあるはずです。これを実行してみてください。 Me、XPの場合は、 アクセサリ→システムツール→システムの復元 でノートンが正常に立ち上がっていた日付か、 ノートンをインストールする前の日付を選択してみてください。 後者の場合は、選択した日付以降にインストールしたアプリケーションはなくなってしまいます。(レジストリの復元と同じです)

maru21
質問者

お礼

たびたび、ありがとうございます! 早速実行しましたが、ダメでした。。。 ちなみにOSはwin98です。 ウィルスチェックはしたので何かに感染はしていないようです もし他に何か出来る事があったら是非教えて下さい。

  • kmcc
  • ベストアンサー率28% (14/50)
回答No.1

レジストリを復元してみてください。 やり方は パソコンの電源を入れてブート画面(WINDOWSの起動画面)に入る前にコントロールキーを押したまま待ちます。 そうすると起動オプションが出てきます。 ここでコマンドプロンプトオンリーを選択します。 これでDOSモードが立ち上がると思います。 次に、 scanreg/restore と入力してエンターキーを押します。 次に、先週ノートンが正常に動作していた日付をえらんでください。 これで、プログラムのレジストリ上にエラーは修復できると思います。

maru21
質問者

お礼

アドバイスありがとうございます! 早速チャレンジしたのですが。。。。 おかしくなった頃以前の日付が表示されませんでした。 一番古い日付が16日(火)のみで 一応復元実行したのですが 「システムの復元に失敗しました」と表示されてしまいました。 教えて頂いたのに残念です(泣) 結果はともかく、本当にありがとうございました。

関連するQ&A

  • IEがフリーズして困っています。

    皆さんお忙しいところ申し訳ありません。 IEを使っていてしょっちゅうフリーズしてしまいます。特に最近になって。 これといって新しいソフトをインストールしたとかではないのです。 マシンはIBM ThinkPad R31 EGJ。PenIII1G。メモリも増設して1G。Nortonのインターネットセキュリティーを常駐させています。 症状としては、Winのメッセを起動させていて、IEでネットしている時にフリーズします。 特定のページを見ていてフリーズする訳ではありません。 やっぱり再インストールしかないでしょうか?

  • ノートンのセキュリティ

    ノートンインターネットセキュリティ2002っていうやつを削除したくて、スタート→プログラム→ノートンセキュリティのアンインストールってのを選択してるんだけど、「この製品をアンインストールするには、スーパーバイザアクセス付きのnotrn internet securityでアクセスする必要があります。現在、notrn internet securityが動作していない場合、スタートメニューで起動してログインしてください。」というメッセージがでるんだけど、自分は今までノートンを使ったことがないので意味がよくわかりません!! パソコンを買ってちょっとたった頃にセキュリティのオススメってやつでこれがあって、店員が買ったほうがいい!って言われたからなんか気のむくまま買っただけなんです。そのあと、よくわからないままインストールして、でも使い方がよくわからないので今までほかったんです!! でも、最近、ちょっといろいろありまして、(面倒だからその説明は省きますが・・・)一度アンインストールしてインストールしなおしなさい!と言われたので、アンインストールしたいんですが、上の事情ででどうすればわかりません。教えてください、おねがいします!!(><;

  • Nortonのアンインストールの方法

    先日Norton Internet securityを削除し、ウィルスバスターを代わりに入れようとしたのですが、「Norton Antivirusをアンインストールしてください」と出ました。 そこで、スタート→すべてのプログラム→Norton Internet security→Norton Internet securityのアンインストールと進んでアンインストールしたのですが、 改めてウィルスバスターをインストールしようとすると、再び「Norton Antivirusをアンインストールしてください」と出ました。 なぜアンインストール出来ていないのでしょうか? どうすればウィルスバスターを入れられるのでしょうか? 教えてくださいm(_ _)m

  • NIS2008の常駐解除する方法ありますか?

    ソフトインストール時大抵 開いているソフト閉じろ 常駐解除やウイルスソフト停止しろみたいな事が表示されます。 NIS常駐解除法ありますか? 以下のように2005にはあったようですが2008にありますか? NIS2005を起動し、 オプション-Norton Internet Security-一般タブの「Norton Internet Securityの起動」を「手動」にする これでどうでしょうか? 知人に訊いたらそんなのおかまいなしみたいです みなさんどうしてますか? 設定でオフにするにも10個位あります オフにすれば常駐解除になりますか? スタート プログラム スタートアップにはNISありませんがこれ常駐ソフトですか?   よろしくお願いします

  • Norton Internet Security 2002

    今まで常駐していたのですが、10日程前になくなっているのに気が付きました! スタート~プログラム~から起動させようとしても起動しません。 一体何処に行ってしまったのでしょう?  アンインストールをしようと、CD-ROMを入れても、コントロールパネル~削除を試みてもスーパーバイザーでアカウントされていない、という事でできません。 Norton Internet Security 2002 を2回延長しました。 サポートセンターはなかなか電話がつながらないし、第一サポート期間が終了してしまいました。 とりあえず、アンインストールをしたいので、どなたか教えて下さい。 お願いします。

  • ソフトのアンインストールをしましたが・・・

    Norton Internet Security 2003の体験版を使っていましたが期限がきたのでネットで2004を購入しました。 (延長キーがよくわからなかったので・・・) インストールしたらネットがつながらなくなったので 無効にしてシマンテックのサイトで調べて 画面下のスタートのところのすべてのプログラムのところから Norton Internet Securityのアンインストールをしました。 この場合、前の2003がアンインストールされて2004はインストールできてるんでしょうか? 確認しようにもすべてのプログラムのところからは消えているのでどうしたらいいのかわかりません。 よろしくお願いします。

  • ノートンインターネットセキュリティーが動かなくなりました。

    ノートンインターネットセキュリティー2002を使っています。 先日PCがフリーズし、再起動したらタスクバーの常駐プログラムの中のインターネットセキュリティーのアイコンが消えてしまいました。 スタートメニューから起動しようとしても全く立ちあがりません。 アンインストールもログイン出来ないので出来ません。 msnメッセンジャー、ヤフーメッセンジャーを入れてあるのですが、msnメッセンジャーの方はサインインできません。ヤフーは正常に動いています。 それと、ホームページビルダーについているFTPソフトも駄目な様で、サーバーに接続できません。 ネットやメールは普通に使えるのですが・・・ PCについて全然無知なので何処がどうなって動かなくなっているのか全然分からずもう一週間悩んでいるところです。 詳しい方、どうぞよろしくお願い致します。 OSはwin98です。

  • SP2をインストールしたらAntiVirusが改変されました

    初心者ですがどうか教えてください。 Microsoft UpdateからSP2をダウンロードしてインストールしたところ 再起動後に「Norton AntiVirusに内部エラーがりました」という メッセージが出て、アンインストールして再インストールする様にと 指示されました。 プログラムの追加と削除の一覧を見ると、「Norton Internet Security」 という項目は見つかったのですが、これを削除してしまって良いのでしょうか? 右下のアイコンで確認すると、「Internet Security」は有効になっていて 「AntiVirus」だけが「X」印がついているのですが・・・ アンインストールと聞くとどうも恐くて簡単にやって良いものか不安です。 パソコンは富士通のDESKPOWERで購入時XPがインストールされていました。

  • 再インストール

    インターネット閲覧中にパソコンが再起動してしまいました。 再起動後はウイルスセキュリティーのデスクトップアイコンに黄色いマークが出たままで画面からはプログラムが破損しているので再インストールする様に指示が出ました。 1・CDをドライブにセットし再インストールを試みた所アンインストールをしてからウイルスセキュリティーゼロのインストールをしなさいと表示されました。 2・アンインストールを試みましたがプログラムの追加と削除にウイルスセキュリティーが表示されないのでアンインストール出来ません 3・スタート⇒すべてのプログラムでもウイルスセキュリティーが表示されませんので同様にアンインストール出来ません アンインストール出来ないので再インストールも出来なく困っています、どなたかのお知恵を拝借したくお願い致します。

  • Windows8からNortonが消せない!

    Windows8を使用している者です。 ESET Smart Securityの体験版をインストールしようとしたら 「ご使用のコンピューターから以下の製品が検出されました:Norton Internet security」 という表示が出ました。 プログラムのアンインストールからNorton Internet securityをアンインストールして 再起動したのですが、未だにノートンが検出されてインストールできません。 検索機能を使ってPC内から「norton」を検索しても引っかからないので困っています。