筆王にてトラブル

質問

筆王で新規作成ウィザードから、マイドキュメントに無料ダウンロードしたデザインを取り込もうとすると、何度やっても問題発生により、終了させられてしまいます。
昨年もその前の年も、同じ作業を問題なくできていました。
ちなみに同じデザインを、筆ぐるめでは作成できました。
はがきの種類、背景を選ぶまでは進んでくれるのですが・・その先のデザイン取り込みになると、問題発生となってしまうのです。
印刷作業は問題なくできます。
バージョンは8で、PC（XP）に初めからインストールされていたものです。
筆王ヘルプを見ても、筆王ホームページをみてもさっぱりわかりません。
住所をかなり登録してあるため、本当に困っています。
どなたかおわかりになる方教えてください。

回答No.3

hiro_1234 · ベストアンサー

まともなソフトなら，ユーザーのデータを消すことはありません。
ただ，念のためマイドキュメントの筆王データに住所録などがあることを確認して，バックアップを取ってからにしてください。

お礼

ありがとうございます。助かります。
一度やってみます。

回答No.2

hiro_1234

とりあえず，筆王を再インストールしたらどうでしょうか。

お礼

ありがとうございます。
PCに全く詳しくないので、とんちんかんな質問だったら
ごめんなさい。
アンインストールしてもう一度インストールが出来るのですか？
その際、住所などのデータは消えませんでしょうか？

回答No.1

violet430

サポートFAQには同様の現象はないですし、アップデータもないようですね。ユーザーサポートを受けるしかないと思います。
http://www.fudeoh.com/support/solusion.html

お礼

回答ありがとうございます。
そうなんです。調べても同様の現象が見つからなくて・・
２日間PCにかじりついています。