ソフトの応答不可やフリーズの原因

質問

ネットで検索もしてみたのですが、うまいこと見つけることができず
質問させていただきます。

職場でも個人の自宅でもウィンドウズマシンを使用しています。
職場では周りの人も含めて作成中のワードやエクセル・アウトルック
などがフリーズしたり、応答不可になったりします。

運がよければ修復されたファイルというので助かることもあります。
こういった時に、これまでは一時的な保存ファイルのようなものや
自動保存されていたものから、復活したりできなかったりとありました。
しかし自宅ではほとんど起きたことがなく、不思議に思っています。

前置きが長くなりましたが、これはアウトルックを立ち上げている
ことにより、サーバにメールを読みにいく＝ウィルス対策ソフトが
動き出すというときにワードやエクセルで作業していて、これらの
ソフトが不具合を起こすと思い至りました。
アウトルックを常時立ち上げておかない、時間でメールを読みに
いかない設定にすると少しは緩和されるのでしょうか。
皆様の考えお待ちしています。

WIN、OFFICEともに2000使用で
メモリ512、pentium4の2.6です。

回答No.1

FEX2053 · ベストアンサー

まずは、ファイルがサーバ上にあるか、ローカルHDD上にあるかです。

サーバ上にあるファイルは、ネットワークケーブルを経由して開く
だけでなく、いつ何時、他の人間が開きに行くか分かりません。
この経路／操作上で、何か障害が起きたときにフリーズするのです。

自宅での作業の場合は、ローカルHDD上にあるファイルを開きますので
他人がファイルを開くことも、ネットワーク上での通信障害が起きる
ことも、更にはサーバが混雑してレスポンスが低下することも
ありません。各ソフトは安定して作業できるのです。

ということで、Excel/Wordなら「ファイルを一旦ローカルHDD上に
コピーして作業する」ことで多少は解決可能です。ただし、Outlook
やAccessはサーバ上にファイルがあることを前提にしている場合が
多いので、この手は使えないですが。

なお、上記の「ファイルのある場所」以外にも、セキュリティソフト
のチェック範囲だとか、そもそものPCの安定性だとかに問題がある
場合もあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。

確かにネットワーク上とローカルの違いというのはありえますね。
エクセルやワードの新規作成時でもアウトルックがダメになる時
新規作成中のファイルがダメになる時があってAの時はBというような
統一性も感じられないのです。

すこしでもエラーが起きないようになったら、職場での自分への
問合せや対応が減るのになという事から発生したことなので
考えてみたのです。エクセルやワードは諦めつくのですが、
アウトルックの場合かなり痛手を負うことが多いので何とかしたいと
考えています。このたびはありがとうございました。