• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

Outlook2000で突然CPU100%となり応答しなくなる。

  • 質問No.1359404
  • 閲覧数872
  • ありがとう数1
  • 回答数1

お礼率 42% (3/7)

昨日から、Outlook2000を立ち上げていると、しばらくして突然CPU使用率が100%になりOutlookが応答しなくなります。その際でも他のソフトは正常に動きます。OSはWindowsXPで、OS、Outlookとも最新にアップデートしてあります。4月15日にNortonAntivirus2004をインストールしてからは、何もインストールしていません。チェックしましたが、特にVirusに感染した様子はありません。OSで復元ポイントを1週間ほど前に戻しても改善しません。Fileの修復を試しましたが改善しません。「古いアイテムを整理する」を使って、メールを移しています。PST fileの大きさは、場所が分からないためチェックしていません。Outlook Expressにアドレスを移して、使用しようとしましたが同じ現象がおきてフリーズします。ほとほと困っています。この現象の解決法がありましたら教えて下さい。

質問者が選んだベストアンサー

  • 回答No.1
  • ベストアンサー

ベストアンサー率 66% (10/15)

NortonAntivirus2004をインストールする前にOutlookを使えていたとするとNortonAntivirus2004のインストールが関係しているかもしれませんが,どうでしょうか.

NortonAntivirus2004が関係ないとすると,参考URLのようにOutlookをセーフモードで起動してみるといいかもしれません.
お礼コメント
miamitaro

お礼率 42% (3/7)

参考URLのようにOutlookをセーフモード(Finderclear)で起動したら、直ったようです。ありがとうございました。
投稿日時:2005/05/16 14:39
関連するQ&A
ページ先頭へ