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Outlookが「応答無し」状態でフリーズします。

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お礼率 100% (1/1)

こんばんは。
メールソフトにアウトルックを使用していますが、突然フリーズしてしまい、今は使用できなくなってしまいました。状態は、アウトルックの起動や「受信トレイ」等各トレイの表示までは問題無く出来ますが、その後の操作が全く利かず、Ctrl+alt+delを押すと「応答無し」状態になっています。また、「削除済みアイテム」を空にしようとしても同じ状態で、デフラグをかけて再起動しても直りません。当然送受信は出来ませんが、センターとの通信画面は表示されますので、ソフトの問題ではないかと推察していますが分かりません。何が原因でどうすればいいのでしょうか。お分かりの方がいらしたら教えて下さい。よろしくお願いします。
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質問者が選んだベストアンサー

  • 回答No.1

もう少し詳しくPCの環境を書いていただけないと
調べようがないのですが、それでも少しだけ回答を
書いておきます。

1.リソースが足りないため、起動後の処理が実行
 できない。
 #「アクセサリ」「システムツール」「リソース
 #メータ」を起動して、確認してください。
2.Outlookが使用するDLLが壊れている。
 #Outlookの再インストールをしてください。
3.Windowsのシステムが使用するDLLが壊れている。
 #Windowsのシステムファイルチェッカーを実行
 #してみてください。

これくらいでしょうか。PCの型番などを補足して
いただければ、もう少し調べられると思います。
ではでは☆
お礼コメント
takapi-

お礼率 100% (1/1)

Kanataさま

即レスありがとうございます!おかげさまで今復旧しました!いただいたご回答の中で、
 >1.リソースが足りないため、起動後の処理が実行
 >できない・・・
とあったので、このせいかとは思いましたが、「リソース#メータ起動」がどこだか分からず、仕方なく「削除済みを空」を再び指定してから今まで5分放置しておいたら空になり、ほかの作業もできるようになりました。念のため、過去ログでいらないものを極力消すようにして、あとでデフラグをかけてみます。
もしご回答いただけなかったら、リソース不足とは分からずこのままギブアップしていたでしょう。こうしたトラブルは初めてだったので、本当に助かりました。ありがとうございました。
ちなみにPCはCONPAQ PRESARIO 2299です。
投稿日時 - 0000-00-00 00:00:00
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