Outlook ExpressでDelキーが使えません。

質問

こんにちは。

メールソフトでOutlook Expressを使っています。

見ないメールや迷惑メールはDelキーで削除していましたが、最近Delキーを押しても削除されなくなりました。

仕方なく右クリックで削除していますが、直す方法がわかりません。

教えてください。

回答No.2

SHIMAPEE · ベストアンサー

右クリックからは削除できてDelキーでは削除できない、という状態だと該当しないかもしれませんが、削除アイテム.dbxがおかしくなっていると想定して、作り直してみてはどうでしょう。

削除アイテムに必要なメールを残していないか確認してから、Outlook Expressを終了し、削除アイテム.dbxを削除します。削除アイテム.dbxはOutlook Expressを起動すれば自動的に再作成されます。

原因として一番ありがちなのはメールの溜め込みすぎです。削除アイテムに限らず、Outlook Expressではこまめにメールを整理し、最適化を実行してdbxのサイズを小さく保つことが肝心です。既に「大きな（数100MBの?）」dbxがある場合、最適化してメールを消失したという事例もあるようですので、バックアップを取ってから行って下さい。

お礼

ありがとうございました。

再起動したら、いったん直りましたが、また同じ症状が出ました。

アドバイスのとおり、こまめなメールの整理を心がけます。

回答No.1

violet430

それはOutlook Expressだけの現象ですか？
他のソフトではどうなのでしょうか？
多のソフトでも同じならキーボードの故障だと思います。

補足

ありがとうございます。

他のソフトでは問題ないのです。

エクセルやワードでは正常にDelキーを使えます。

困っています。