これも違法？

質問

先日、レイクが取立ての違反で業務停止命令を受けたようですが、不思議に思ったので質問させてください。

(1)「客が会社に電話しないでと言ったのに会社に電話をしたから違反になった」のでしょうか？
それとも会社に取り立ての電話をかけることが違法なのでしょうか？

(2)もし客が「家にこないでもらえませんか？」や「毎日家に電話しないでもらえませんか？」と言ったのに家に取立てが来たり毎日電話があったら違法になるのですか？

上記、連絡が客と取立て屋との間で、取れている場合の質問です。

また取り立ての違反行為などが載っているサイトをご存知の方がいらっしゃれば教えていただけたらと思います。
ご回答、宜しくお願いします。

回答No.2

hiroki0527 · ベストアンサー

貸金業規制法違反とのことなので以下に引っかかったと思うんですが。
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（取立て行為の規制）
第21条　貸金業を営む者又は貸金業を営む者の貸付けの契約に基づく債権の取立てについて貸金業を営む者その他の者から委託を受けた者は、貸付けの契約に基づく債権の取立てをするに当たつて、人を威迫し又は次の各号に掲げる言動その他の人の私生活若しくは業務の平穏を害するような言動により、その者を困惑させてはならない。

1．正当な理由がないのに、社会通念に照らし不適当と認められる時間帯として内閣府令で定める時間帯に、債務者等に電話をかけ、若しくはファクシミリ装置を用いて送信し、又は債務者等の居宅を訪問すること。
2．正当な理由がないのに、債務者等の勤務先その他の居宅以外の場所に電話をかけ、電報を送達し、若しくはファクシミリ装置を用いて送信し、又は債務者等の勤務先その他の居宅以外の場所を訪問すること。
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自宅への訪問は規制されていませんが、行ったりしてはいけない時間が規制されています(深夜早朝等でしょうね)

なので２は「時間帯によっては違反」ですね。
１については詳細な内容が分からないので「不明」です。

「正当な理由」がどのような場合を示しているのか分かりませんので何とも言えませんけど。

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

password

1.会社など、他に個人情報を流す行為は禁止されています
2.深夜など、連絡をとるのを禁止されている時間帯などが設定されています

これらに違反したのでしょう。
脅迫的に発言するのは禁止されており、事務的に話す以外に、取立て行為は禁止されていますから・・・

お礼

ありがとございました。

回答No.1

otoutann

1,2ともに支払が滞った人に対する通常の督促だと思います。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/kawanote/02document/002toritate%20koui.htm

お礼

私も通常の取立てと思っていましたが実際にレイクが上記(1)を含め、ニュースでも問題になっているので質問いたしました。
大変申し訳ないのですが、回答になっていないように思えます。
違法か、違法じゃないかの質問なのです。