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商品説明と実物が違う場合・・・
runrunikouzeの回答
私も経験があります。 すぐに評価をいれるのではなく、まずは直接メールに詳細を送ったらいかがでしょうか？ その際、文面で怒りをぶつけず、おだやかな対応を心がけてください。 よっぽどでなければ返金してくださる場合が多いと思います。 もし逆ギレされたら初めて評価で”悪い”を付けたらいいと思います。 どちらにせよ、メールでの対応で相手方の「人のなり」が分かると思いますよ。
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お礼
こんにちは。回答ありがとうございます。 そうですね、一度メールで連絡してみようと思います。 穏やかな対応・・・大切なことですね。 たくさん取引をしてきて、初めてのことだったので、動揺してしまいました。 ありがとうございました。