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microsoft の word で保存したものが文字化けしてしますのですが

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英語で書いた文は大丈夫なのですが、日本語だと
‚¨‚¢A‚ǂ̂悤‚ɁA‚ ‚È‚½A‚Å‚ ‚é?’·‚¢ŽžŠÔA‚ ‚È‚½‚©‚ç‚Ìhear‚Í‚È‚¢AliaoAŽg—のように文字化けしてしまうのですが、どうやって直したら読めるのでしょうか?ツールバーあたりをいじってみましたがそれらしい変換する項目は無かったです。
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