「アドオンで問題が・・・」というメッセージが出ます

質問

この１週間ほど、ネットを見ていると急に「アドオンで問題が発生したため、ＩＥを閉じる必要があります」というメッセージが出ます。そして、「この問題をMicrosoftに送信してください」と続くのです。今のところ送信しない、にして一旦ＩＥを切っているのですが、とても面倒です。何か変なウィルスにでもかかっているのでしょうか？同じ頃から、接続のスピードも落ちてきた気がします。何か関係あるのでしょうか？
当方ＰＣに不慣れな為、情報が不足しているかもしれませんが、助けてください。どうすれば解消できるのでしょうか？

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

ウイルス対策ソフトを使ってないから、ウイルス対策ソフトのオンラインスキャンサイトで確認してみてください。
ウイルスに感染していれば、検知できます。
数社案内しますので、２社ぐらいで確認してみてください。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

F-Secure オンラインスキャナ
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

それで見つからない場合には、他の問題も考えないといけないですね。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございました。
スキャンしてみたのですが、ウィルスは検知されませんでした。相変わらず今日も「問題が・・・」のメッセージが出ました。なんだか気持ち悪いです。
何か他に問題があるのでしょうか？

回答No.3

yoshi-thk

パソコン動作にも負担を生じているようですし、ウイルス対策ソフトも入れてないが、
ウイルス対策ソフトのオンラインチェックでは、検出できないと言うのであれば、
リカバリしてみてはどうですか？
というのは、ウイルス対策ソフトでわかるウイルスもあれば、わからないウイルスも存在してます。
それ以外には、スパイウェアに感染しているという可能性もあります。

今のところでは、ウイルス対策ソフト無しでネットに繋ぐという、無防備な状態でインターネットするというのは
あなたのパソコンから、他のパソコンにウイルスを感染させていてもわからないと言う、危ない状態にあります。

すぐにでも、リカバリしてウイルス対策ソフトを使用することを勧めます。
いずれにしても、現状のままでは絶対に症状が改善することはないです。
リカバリして、最初からウイルス対策していてる上でインターネットをしてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
なんだかアドオンの・・・と言うことだったので、ツールからアドオンを無効にしたら症状は消えました。
ウィルス対策ソフトを入れるほど重要な情報は今のパソコンに置いていないので、とりあえずソフトなしにしているのですが、やっぱり購入したほうがいいですよね。
早速購入してみようと思います。

回答No.1

yoshi-thk

次のことを補足説明してください。

１．OSはどれでしょうか？
２．ウイルス対策ソフトは使ってますか？
３．使っているウイルス対策ソフトがあれば、名前とバージョンを補足してください。
４．一週間ほど前から出ていると言うことですが、その前に何かのソフトをインストールしたことはありますか？
５．その前後に、今までアクセスしたことがないホームページにアクセスしたことがありますか？
６．今まで、WindowsUpdate等をやったことがありますか？

それらのことを補足してください。

お礼

ありがとうございます。やっぱり情報足りなかったですね・・・。
ＯＳはＸＰです。ウィルス対策ソフトは入れていません。ソフトのインストールは最近していません。今までにアクセスしたことがないページ・・・は、無いと思います。毎日たくさんのところに入るので、もしかしたら、あるかもしれませんが。最近、WindowsUpdateしました。ＸＰにしてから２年ほど、月に一度位しています。
こんな感じでよろしかったでしょうか？どうぞよろしくお願いいたします。