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Eivisの回答

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  • Eivis
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回答No.8

私は行く先の国の航空会社、いわゆるナショナルフラッグを第一に選びます。 シンガポール、ガルーダなどお国柄が出ていて素晴らしいと思います。 そのとき快適であれば2度目も同じエアライン、不安とかサーヴィスに不満があれば、別のラインに切り替えます。 シンガポールは、C席に喫煙席のあった頃、エコノミーよりも狭い席に座らされ地獄の苦しみと、不当な差別をされたことがあり印象を悪くしたことがあります。 が、今は自分が禁煙しているのでシンガポールに行くなら先日の事故にもかかわらず、民族衣装にひかれて乗りたいと思います。 JALは、そのあとでシンガポールに行った時乗りましたが、バブルのはじけた後のC席だったので、帰りは我々の他には2組ぐらいで、いろいろスチュワデスさんと歓談しながら帰ってきました。 私の印象では、日本の女性スチュワデスさんは行く先の事や、ワインの勉強など他国の女性よりも数段、向上心があり一般的に無愛想とか言われるのは単に多忙すぎるからだと思います。 しかし何といっても世界一は皆さん指摘されている通り、キャセイ航空が一番だと思います。 香港返還以前3年くらい前までは、10カ国前後の東南アジアのスチュワデスさんが乗っておられたので、相手によってマレー語を教わったり、本当に楽しい旅行が出来たものです。 個人的には、キャセイのファーストクラスがなくなった時「ジュベリーシャンベルタン」のお下がりをC席で飲めた思い出、、、さらには美味いと誉めたら「お好きなら・・・どうぞ」と1万円もするような同じワインを頂いたり、悪い印象は何もないのです。 JaLについては、事故のおきたときのことを考えれば、 スチュワデスさんの指示とか、外国語の苦手な方は特に おすすめいたします。 私が滅多にJALに乗らない理由は、お客さんが日本人だらけでせっかく旅行に出ても、ダラシナイ日本人を観るのが嫌なだけです。。。乗ったときから外国の雰囲気の中ににいたいものですから。

artetdec
質問者

お礼

有難うございました。 サービスを研究している私とって貴重なご意見です。 >ダラシナイ日本人を観るのが嫌なだけです。。。 やはり、サービスはサービス利用者と提供者との共働的に創造するものである。という理論が現実の場所でも指摘されている事を感じました。

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