インフォカートで購入商品のダウンロードが出来ません

質問

木曜日の22時に購入して金曜日の21時にメールで問合せしましたが、まだ返事がありません。早く商品を見たいので分かる方がいたら教えてください。
　　「インフォカート購入者のお知らせ」のＵＲＬをクリック
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　　　　　ログイン
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　　購入履歴の商品名をクリック
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　　「ダウンロード商品購入メールの内容確認」下のＵＲＬをクリック
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　　購入パスワード入力
　　　　　　↓
　　〔４０４　File not found !〕

　　「インフォカート・ダウンロード商品ご購入者さまへのご案内」のＵＲＬをクリック
　　　　　　↓
　　ダウンロードの有効期限が過ぎているか、または以下の理由があります。
　　〔1.ではありません。　　2.でやったけど駄目です。〕
ＩＥ6.0
Acrobat Readeは新しいのをインストール
ローカルディスク（Ｃ:）のプロパティ
　使用領域　　8.9ＧＢ
　空き領域　　28.3ＧＢ

回答No.1

waka00

もしかしたら……、
サーバーメンテナンスでは？

時間を変えて、ダウンロードしてみてください。

けっこう、サーバメンテが多いです。
また、購入確認メールより、
２週間は何度でもダウンロードできたと思います。

（購入確認メールが届いていなければ、
　購入していない、ということです。）

お礼

はいそうでした。
昨日インフォカートから返事があり
サーバーの異常によるシステムトラブルだそうです。
ダウンロードは昨日成功しました。
お騒がせしました。