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Norton製品のサポート年数

Norton製品のサポート年数は何年なのでしょうか？ どこかで見た情報だと、テクニカルサポートは発売してから2年、 LiveUpdateサポートは発売してから5年というのを見ましたが、 本当はどうなのでしょうか？ LiveUpdateについては更新期限ではなく、LiveUpdateはいつまでその製品を サポートするか、という意味です。 例えばInternetSecurity2006で更新料を払い続け2011～2012年まで利用していた としても、InternetSecurity2006はLiveUpdate対象になるのでしょうか？

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  • yoshi-thk
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回答No.1

ノートンの場合には、サポートが発売日より２年で、ウイルス定義ファイルの更新のみがそれから２年の、合計４年です。 シマンテックの次のページを参照してください。 シマンテック　サポート 文書番号（ID）：20040206144851945 シマンテック製品はいつまでサポートされますか http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jdocid/20040206144851945 ちなみに、NIS2006は、2009年までですべての更新を終了することになります。 シマンテック 文書番号（ID）：20030919114134945 シマンテック製品の発売日/更新サービス終了日一覧 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jdocid/20030919114134945

naktak
質問者

お礼

ありがとうございます！！シマンテック調べまくりましたが さっぱり見つかりませんでした；； ありがとうございましたー＾＾

その他の回答 (1)

  • yoshi-thk
  • ベストアンサー率38% (2059/5283)
回答No.2

No1ですけれど、ノートンの場合には、実質のサポート期間は２年です。 それ以降は、ウイルス定義ファイルだけを更新できるようになっています。 発売から４年を過ぎる2009年10月には、なにも更新されなくなるので、その前に新しい商品にアップグレードするか 他社の商品に乗り換える必要があります。 ＞更新料を払い続け2011～2012年まで利用していたとして・・・ 残念ながら、このようなことは出来ません。 ノートン2006シリーズの更新延長キーの購入手続きは、2008年10月（更新期限の１年前）には打ち切られます。 ですから、2008年10月の前までは延長キーの購入手続きは可能ですが、それ以降は一切受付しません。 従って、アップグレードか他社製品への乗り換えが必要になるのです。

naktak
質問者

お礼

ありがとうございます＾＾ ウィルスに関しては4年間有効だけど、製品のセキュリティアップデート等に関しては 2年で終わり、という事ですね？

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