DVDレコーダーの不具合→担当者の失態続き…その時の責任は？

質問

今年3月にパイオニアのDVDレコーダーを購入しました。(もちろん新品)
購入直後から不具合が生じ、パイオニア・購入電器店と連絡を取り、交換してもらう事に。
しかし2台目・3台目も不具合、その後パイオニアが持ってきた代替機まで同じ症状の不具合。メーカーに持ち帰り検証する事に。
結局、家にある機種とその姉妹品はすべて不具合が出る事が発覚。(メーカー工場で検証済)
メーカーにて不具合解消のソフトを作るというので1ヵ月待って下さいと。途中経過連絡も入れますという約束。
この直後、他にも不具合が出たので一緒に検証してもらうよう依頼する。

しかし1ヵ月過ぎても連絡なし。2ヵ月待っても連絡なし。その後こちらが連絡しないと連絡してこない。また検証をお願いしていた内容を忘れていた等、失態が次々発覚。この間3ヵ月。

返品して他メーカーに変えたい気持ちは山々だが、不具合交換時にHDD→DVDに落したディスクのファイナライズの事もあり…
失態続きの担当者では話にならないので、そこのトップと話す事に。
「今までの失態・レコーダーの不具合の責任をどう取るのか？またこちらだけ余分なディスクの購入などリスクを負うのは納得いかない」と問うと「DVD-Rディスク30枚位なら負担しましょう」との回答。
新品を買って初めから不具合続きの上、担当者の失態。値引きを提案してみたが頭から出来ない！との回答。
ディスク30枚程度で納得した方がよいでしょうか？それとも他に交渉すべき事はありますでしょうか？
アドバイスなどありましたらお願い致します。

回答No.9

ikeda2006

気分は悪いですが責任は発生しません。不具合が直ったのならそれで解決です。ディスクを３０枚もくれるのなら上等じゃないでしょうか。

はずれだったのですね。お疲れ様です。

私も何度か経験したことがあります。直らないものは何回やってもだめなんですよね。