ウイルスセキュリティ2006が動きません

質問

ウイルスセキュリティ２００６を使用しているのですが，驚速ＤＶＤをインストールした後から，ウイルスセキュリティが起動しなくなりました。ＷＩＮＤＯＷＳの起動時だけではなく，アイコンや，直接ｅｘｅファイルを指定して実行しても立ち上がりません。さらに，再インストール使用としても，アンインストーラーが使用不能のメッセージが表示され（コントロールパネルからやっても，インストールＣＤからやってもだめです），にっちもさっちもいきません。対処法を教えてください。ちなみに，ソースネクスト製品で，現在使用しているのは，上記２製品以外には，スグレモノです。

回答No.2

ryu-fiz

他の質問に対する回答にも書かれてましたが…ソースネクスト製品に関してはコントロールパネルの『プログラム（アプリケーション）の追加と削除』から行っても上手く行かない場合があるようです。この場合はスタートメニューに作成される各アプリケーションの項目に『～のアンインストール』というショートカットがある筈なのでこれを利用して行ってみてください。XPをご利用の場合、その種の項目を表示するためには『全てのプログラム』をクリックする必要があるようです。

もしそうした項目が見当たらないようであれば、"C:\Program Files"の中でアンインストールしたいソフトがインストールされたフォルダを探し、その中の"Uninstall.exe"をダブルクリックしてみてください。

どうしてもアンインストールに失敗するようなら、直接ソースネクストのサポートに相談してください。サポートから有効策が提示されない場合、最終的にはパソコンをリカバリするしかないかも知れません。

やれることをやって問題が解決しない場合、購入して１ヶ月までの製品に関しては『安心サポート』による返金を受けられる可能性があります。
http://www.sourcenext.com/support/free/

お礼

ご回答，ありがとうございました。お礼を申し上げるのが遅くなってしまい，申し訳ありません。
　・・・そうですか，やっぱりリカバリするしかないようですね・・・。アンインストールの方法もすべて試して，システムツールでシステムの復元も試してみようとしたのですが，駄目でした・・・。でも，おかげであきらめがつけられそうです。ありがとうございます。

回答No.1

borujoa

正直、ソースネクストの商品はもう・・・

昔、ウイルスセキュリティが発売された当初、
（もう3年位前かな？）
ウイルスセキュリティと一部の驚速シリーズが
競合するって症状があったはずです
当時、ユーザだったので虚覚えですが・・・

そういう会社です
自社の商品同士でバグを起こすこともあります

ちなみに、ウイルスセキュリティを使い始めてどのくらいですか？
他社のオンラインチェックはやっていますか？
もし、やったことないなら
念のためにやってみてください

お礼

回答，ありがとうございます。お礼を申し上げるのが遅くなってしまい，申し訳ありません。
　ソースネクストの商品は，手軽な金額で購入できるので，ここ何年かずっと愛用してきたのですが，このような症状が発生したのは初めてでした。自社製品同士の競合が起こることがあるんですね。商品購入のときに一応調べたら，ウイルスセキュリティと驚速ＤＶＤの競合がないことは確認済み，というのを商品パッケージだったか何かで見て，それで安心して購入した記憶があるのですが，僕の記憶違いかもしれません。
　取りあえず，今の状態では，パソコンをリカバリするしかないようなので，そうしてみようと思っています。ご教示，ありがとうございました。