ノートPCが頻繁にフリーズします

質問

今年２月購入のノートＰＣに、オフィス2000プロを入れてからオフィス・パーソナル2003（特別優待アップグレードパケージ）を入れて使っています。頻繁にフリーズするので、メーカーサポートに問い合わせをし、付属のCD-ROMでHDをチェックしたところHDにエラーコードが出ました。メーカーは、HDの交換が必要といいます。
その前に、Windowsを再インストールして直せないでしょうか？
オンラインで入れたマカフィー（４つ）が強力で、Windowsに悪影響があると、うわさでは聞いていますが、どうなんでしょうか？よろしくおねがいします。

回答No.1

Deep__Blue · ベストアンサー

ファイルに関してのエラーでしたらリカバリで修復出来るでしょう。
セクタのエラーですと、物理的損傷なので無理です。
とりあえずエラーチェックでそのセクタは封鎖されたはずなので、リカバリで修復出来るでしょうが、ジワジワと破損セクタは広がっていきます。一旦破損したセクタは封鎖して使用不能には出来ますが、直すことは出来ません。

マカフィーは関係ないと思います。Windowsのシステムを不安定にするとかはあるかもしれませんが、HDDにダメージを与える事はありません。

お礼

ありがとうございます。ノートンのＷドクターで修復しても、エラーコードが毎回出ます。リカバリーをやってみようかと思います。

補足

参考までにエラー表示は、２つとも
　Msg：Block 95071337:Uncorrectable data error or media write protected.　でした。

回答No.2

kaeru911

HDDの物理的な故障のようですから、交換がベストでしょう。
保証期間内でしょうから、交換した方が良いと思いますが？期間が過ぎて、完全に故障したら有料修理では。

お礼

ありがとうございます。残念ながら保障期間が過ぎてしまいまして（3ヶ月しかつけなかった）、半年で壊れるなんて納得いきませんが、
最終的には交換がベストですね。