困ってます。

質問

先日、フレッツ光を繋いだのですが

付属のセットアップ用のCD-ROMを入れたところOSが対応してませんと出ました。
このような時はどうしたら良いのですか？

素人の為よくわからないので教えて下さい。

今入っているのが
Windows XP

Personal Edition 2003

Microsoft Office Home Style

と書かれています。

回答No.2

luckyebisu · ベストアンサー

こんばんは。

恐らくOSのバージョンが古いのだと思います。

まず、コントロールパネルを開いてシステムをダブルクリックしてXPのバージョンを確認します。
Service Pack 3になってますでしょうか。
なっていなければこちらからWindowsの更新を行ってください。
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=ja

多分これで解決します。

お礼

更新を行ったらちゃんと出来ました。

ありがとうございました。

回答No.6

violet430

OSのサービスパックが合っていないのでしょう。
なので、
１）現在がSP2以前なら、SP3へのアップデートを考えて下さい。
２）現在がSP3なら、NTTへ電話して対応を相談して下さい。

回答No.5

tabotabo55

セットアップ用のCD-ROMは必要ないと思います。
まず、取り扱い説明書を読みながら、フレッツとの接続の設定を行い、次にプロバイダーとの接続設定を行います。
なお、ルーター付きCTUを使っているなら、ブラウザからCTUのルーターを呼び出し設定します。

回答No.4

Cupper-2

かなり勘違いをされているようですから、直接NTTに電話して尋ねることをお薦めします。

ひとつずつ確認しながら投稿するよりも、まとめて電話で話をしたほうが良いでしょう。

例：
Windows XP のエディションに 「 Personal Edition 」 と言うモノはありません。
それ、インストールされている Officeソフトのエディションです。（たぶん）

回答No.3

bajutsu

「OSが対応していない」ってエラーなら、OSが対応していないんでしょ？

WindowsXPだけでは分かりません。
HomeEditionですか？Professionalですか？
SP1ですか？SP2ですか？SP3ですか？SPなしですか？

私が開通した頃(2～3年前)のフレッツ設定CD-ROMに書いてある動作環境によると

WindowsXPの場合、接続ツールはSP1以前。簡単セットアップツールは、SP2以降に対応しているようですよ。
また、
※日本語版Windowsとなります。
※64bitOSには対応しておりません
※WindowsXP Media Center Edition、Windows2000 Server、
Windows Server 2003、WindowsVista Enterprize には対応しておりません
と書いてありました。
ご確認ください。

というか、質問者が手元にある資料の同項目を見直せばいいだけなんですが…。
そっちのがお使いのCD-ROMと同一バージョンなわけですから。

＞Windows XP
＞Personal Edition 2003
＞Microsoft Office Home Style
＞と書かれています。

どこに？

回答No.1

poti1234

それはなんのCDですか
ネットに繋がらないのですか
どうしたいのですか
そのCDをセットアップしないとなにか不都合があるんですか

現状報告を含めて詳細を記入しないと
なんとも。。。
サービスパックは？
SP3になってますか