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7月21日にネットにてDELLのパソコン XPS M1710を頼みました。（26万4050円） 購入する前に、サポートに色々とメールをしたのですが、 サポートからは、基本的にはXPSシリーズはクーポンは適用されないとメールで言われたので、踏ん切りがつき購入する決心を致しました。 ですが、購入して1週間後に１３パーセントOFFのクーポンがこの機種にも適用されるようになって、合計3万5千ほどやすくなりました。 基本的に、XPSシリーズはクーポンは適用外といわれたのに僅か1週間後に この様なクーポンが発行されてとてもむかむかします。 そこでなのですが、差額は取り戻すことは無理でしょうか？ もしくはクーリングオフは出来るのでしょうか？（パソコンについては8月2日到着予定です）
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- Oldgon
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私も以前購入後数日でソレをやられました。 DELLでは情報漏えいの予防策からか、スタッフにも次に行うセールやクーポン適応を教えないそうです。 なので注文時にいくら聞いても無駄なんですよ。 キャンセルはどうですか？↓ http://www.tomoakinet.com/movabletype/archives/2005/10/dell_1.html 私はしたことないですが・・・
お礼
お返事ありがとうございます。 今日、DELLにメールは送ったのですが土曜と言うことなので担当者がいなかったみたいです。 自分は、まずキャンセルをして、その後、差額を返してくれたら買い返すと言い、それが無理ならクーリングオフで返品しますと、強気にメールを送りました。 買って、商品も届いてないのに、しかも担当の方がこの商品はクーポンなどの「値下げしない」といったのにも関わらず、僅か1週間で値下げされたので、どうも納得が出来ません。。
- ZENO888
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＞基本的にはXPSシリーズはクーポンは適用されないと ”将来ずっと”ってな意味の言葉が付いてない限り、質問時点での内容と解釈すれば、間違ってはいない。 まぁ、この手の話は良くあることなんだが、注文が成立している以上は、あとは契約内容に従うしかない。 http://www1.jp.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/policy/policy?c=jp&l=jp&s=gen&~section=terms
お礼
お返事ありがとうございます。 >>注文が成立している以上は、契約内容に従うしかない もちろんそうだと思います。ですが、今回の件に関してはどうも納得が出来ません。差額返してくれなかったら、クーリングオフすることにします
- kaZho_em
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