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上手く登録できない
ひとつのアドレスを持ったPCからハブを使いLANでインターネットを使用している。メインではないPCにウィルスセキュリティを古いものをアンインスールしてから（継続の仕方が分からなかったため）、インスールして登録しようとしたが、シリアルナンバーが別のアドレスがついているとでます。しかし、このシリアスナンバーは私の買ったものしかないはずです。別のが登録されているはずがない。
- mizonokuti
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ウィルスセキュリティとはソースネクストで宜しいですか？ ＜・・・ハブを使いLANでインターネットを使用している？？？＞ ルータは使用していないのですか？ ＜ウィルスセキュリティを古いものをアンインスール・・・？？？＞ アンインスールをする必要は無いのですが・・・ 今一度、各PC共に前の古い？シリアルナンバー＆アドレスで再“利用開始の手続き”を行ってから、以下のHPより継続更新の手順を各PC毎に行って下さい。 https://sec2.sourcenext.info/users/action/MA010_Login.asp
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- move_o_a
- ベストアンサー率47% (17/36)
同じメールアドレスで複数のシリアル番号を登録するとき、 異なるパスワードを入力すると、エラーが表示されることがあるようです。 3ユーザー分お持ちということですので、同じ内容で登録を行われているのではないでしょうか。 パスワードも同じ内容にして、もう一度登録されることをお勧めします。 登録できなければ、サポートセンターへ問い合わせされてはどうでしょうか。
お礼
ありがとうございました。前のパスワードを思い出し、同じパスワードで登録できました。
- dr_hiroshi
- ベストアンサー率23% (192/830)
ＰＣ１台にセキュリティソフトは１本のみで、他のＰＣと併用はできません。 また、年１回の更新（お金の支払い）していないと、使用できませんよ。
お礼
回答ありがとうございます。しかし、そんな初歩的な問題ではありません。３パックいりのセキュリティソフトを使用して、１台に１シリアルナンバーを使用して、すでに２台分使っていて、最後の１台を新しいシリアルナンバー、誰も使っているはずのないシリアルナンバーを使ってそうなります。勘違いかと思い他のシリアルナンバーもそうなります。PCが３台しかないので、間違いはないはずなんですが。
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