海外引越しによる服のシワ

質問

海外から日本に帰国した際、その荷物の中の服がシワシワになっており、困っています。

引越し荷物は、日系の引越し業者（大手）のらくらくパックを頼み、パッキングは殆ど業者の方にお願いしました。先日届いた船便の服のシワシワぶりに驚きました。
元は、クローゼットに、ハンガーにかけてあった、ドレス、コート、スーツなどです。国内の引越しであればハンガーそのままでかけられるボックスを使うのでしょうが、船便では使えなかったのでしょう。
しかし、明らかにシワがついては困る服を、てきとーに箱に詰められた（としか思えないような、めちゃくちゃなシワのつき具合です）場合、業者に文句を言うことはできるのでしょうか？
しわのつきそうなものは、箱の上の方に詰める、というやり方もあったと思うのですが、下の方に詰められ、上にはセーターなど重みのある服が重しのようになっていました。
このようなシワは、しばらくハンガーにかけていれば自然に直るものでしょうか？それとも、クリーニング等に出すべきでしょうか…？

ご回答宜しくお願いします。

回答No.2

GIZO13 · ベストアンサー

同じような経験をした者です。
特に海外から運ぶ場合は、日本の業者と言えども、実際に作業をするのは現地人若しくは海外労働者ですから起こりがちですよね。

確かにNo1さんが言われている通り、契約内容も大事です。

引越しは、そのままの状態で、そのものを運ぶ事にあります。
明らかに運ぶ前と運ばれた後で、違う事が証明出来れば、引越し業者に損害を負担させることも出来ると思いますよ。特に日本の業者は、海外代理店舗に不安・不平を持っている事が多いので、その辺はしっかりやってくれますよ。

まず今やらなければ事は、現状の写真等を撮り、すぐに業者に連絡する事です。日数が経つとだんだん難しくなります。

また会社で依頼されているのであれば、被害の程度にもよりますが、かなりの確率で代償されるはずです。
正直、腑に落ちませんが、それが社会たるものになっています。

お礼

ご回答ありがとうございます。
パッキングしてくれたのは、日本人の方だったので、変に安心してしまってました…。
早速、写真を撮って、業者に言ってみることにします。

回答No.1

himawari223

こんばんは

引越し屋さんと、どういう契約をしたかによりますが、一応言ってみたらどうでしょうか？

生地によっては、アイロンかクリーニングでしわはとれると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
契約は…余り記憶にないのですが、やっぱり言ってみることにします。
アイロンでとれるしわは許せるのですが、クリーニングに出したばかりのものをまたクリーニングに、自費で出すのはどうにも腑に落ちなかったので…。