パソコンが起動しません涙

質問

今日、パソコンを立ち上げようと思ってとりあえず一度は起動したのですが、そのあとすぐに青色の画面に英字が並んで、どうにもこうにもいかなくなりました。
以前にも一度このようなことがあったので、リカバリーをしようと思い、マニュアルにそってやっていたのですが、三枚のリカバリーＣＤのうち二枚目まではうまく行っていたのですが、三枚目で中止になってしまいました。
そのあともう一度最初からリカバリーをしてみたのですが、今度はもう一枚目からうまくいきません。

ほんとにどうしたらいいのかわかりません＞＜
素人がどんどんしてしまったので、壊れてしまったのでしょうか・・
何か解決の糸口でもいいので、教えてください！お願いします・・・

私が持っているのは
ＳＯＴＥＣ　ＷＬ７１６０Ｃ　Windows XP
二年前に購入
リカバリーＣＤはＤｉｓｃ１から３まであります。

ほかに何か情報が必要でしたら教えてください。

本当に困っています。よろしくお願いします。

回答No.12

tuneblack

黒画面というのは、どんなメッセージが表示されてるのかを書いて下さい。
（なるべく詳細に）

それとNo.10で提示したリカバリの手順に記載されてる通りに実行しましたか？

外付け機器などを取り外した状態＝最小構成で実行しましたか？

No.10の書き方が悪かったので再度書きます。
(1)リカバリCDを入れないでPCの電源を投入
(2)Windows 拡張オプション メニューを表示させる方法
http://sotec.eservice.co.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000001475
(3)ハードディスク　リカバリの手順(Windows XP SP2)
http://sotec.eservice.co.jp/esupport/wizard/shitai/recovery/start_hdrecovery_xp.html

※(2)でWindows 拡張オプション メニューを表示させて、引き続き(3)の３以降の操作を実行してみて下さい。
（[F5]キーまたは[F8]キーの連打で失敗して上手くいかない場合があったら、最初＝PCの電源投入から何度か試して下さい）

上記の方法を何度か試しても上手くいかない場合は、
(3)BIOSを工場出荷時＝デフォルト状態に戻す
http://sotec.eservice.co.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000001199&QNA=&pc=&CATE_CODE=
を実行してみて下さい。

上記の方法でBIOSをデフォルト状態に戻せて再起動後にWindowsが起動できればOKです。

もし、再起動後にWindowsが起動しなければ、リカバリCDを入れてPCを再起動してリカバリを実行してみて下さい。

ここまでやっても問題が解決しないようでしたら、やはりハードディスク自体の損傷かもしれません。

回答No.11

noname#113190

一応HDDの交換手順は書きましたが、マナーボードの可能性も捨てきれないので、周囲に詳しい方もいないのなら、捨て銭になりますけど、修理見積りを取るしかないかも知れません。
BIOSには入れるとの事ですが、デフォルトの状態にリセットはできませんか？

お礼

何度も有り難うございます。
今はやはり立ち上がりませんが・・
マナーボードというのはどういう状態なのでしょうか？
また、デフォルトに戻す方法もあまりよくわからないのですが・・・
すみません、何度も質問して・・

回答No.10

tuneblack

ブルースクリーンのエラー表示の内容が不明なので答えようがありませんが、以下を参照・確認・実行すれば問題が解決できるかもしれません。

Windows XPが起動しません。また、リカバリを行いましたが、復旧しません
http://sotec.eservice.co.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000000946&QNA=&pc=&CATE_CODE=

ハードディスク　リカバリの手順(Windows XP SP2)
http://sotec.eservice.co.jp/esupport/wizard/shitai/recovery/start_hdrecovery_xp.html

Windows 拡張オプション メニューを表示させる方法
（WinBook WL7シリーズ）
http://sotec.eservice.co.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000001475

※以下は質問内容とは異なりますが、参考にどうぞ。

CD-ROMより起動できない
http://sotec.eservice.co.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000000018&QNA=&pc=&CATE_CODE=

[WL7] BIOSを工場出荷時に戻したい
http://sotec.eservice.co.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000001199&QNA=&pc=&CATE_CODE=

[WL7] バッテリのリフレッシュ方法
http://sotec.eservice.co.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000001378&QNA=&pc=&CATE_CODE=

お礼

教えていただいた三つのやり方で試してみましたが、黒画面のままでした。涙

ありがとうございます。

回答No.9

noname#113190

この機種のHDD交換ですが、HDD自体はタッチパッドの右側付近に入っており、裏蓋のねじを外すと、キーボードの手前が外れて、HDDが目視できますから、簡単な部類です。
周囲に詳しい方がいれば、やってもらったほうがよいです。
メーカーに出すと、３万円は覚悟してください。

http://www.iodata.jp/support/service/hd/sotec/wb3/wb3.html

IOデータが対応表も出していますよ。

お礼

ありがとうございます。
やっぱり三年目で買い換えるのはもったいないのでしょうか・・汗
誰かにやってもらうか、自分でやってみるか、考えて見ます。
買い替えよりはかなり安くつきますものね！

回答No.8

fjkpp499

＞・ハードディスクが壊れていたら、パソコンは買い換えるしかないのでしょうか？
そんなことはありません。ただしメーカーに依頼するとかなり取られますね。自分で行えばハードディスク代だけですみます。
ただ交換の難易度はノートの構造でかなり違います。
ご自分のノートの場合どうなっているのか調べてみて、できそうだったら
「ノート　ハードディスク　交換」で検索すれば基礎から実例まで
参考になる情報を得ることができます。

補足

遅くなりました。
自分で交換できるかどうか・・・かなり自信が無いので、悩んでいます。
ありがとうございます。

回答No.7

tgn1013

症状からするとHDD(ハードディスク)が壊れたか、電源が不安定になっている可能性が高そうです。
もしHDDだった場合、何度も起動を繰り返すと、修復不可能になる可能性があります。
メーカーサポートを受けましょう。
ノートPCですから、素人では手を出さない方が安全です。
消えてしまっては困るデータがありますか？
もしある場合はその旨を伝え、HDD交換の場合はHDDを戻すよう交渉してください。

ちなみに、CD起動のOSを持っていれば、HDDのデータをすくうことも可能です。
KNOPPIXが無償で使えますが、700MのデータをダウンロードしてCD-Rを訳筆用がありますし、
起動までは簡単ですが、データ普及にはLinuxの知識が少々必要になります。

お礼

有り難うございます。
あの・・ハードディスクが壊れていたら、パソコンは買い換えるしかないのでしょうか？
夏から海外に行くので、この際もう買い換えてしまおうかとも考え出しています・・・

アプリケーションなどに関しては、もう一度入れなおそうと思っていますし、データは大事なものは一応他の所に保存してあるので、大丈夫だと思います。

回答No.6

noname#113190

SOTECですと、保証期間が終わればサポートも終了で、2500円ずつ支払って有料サポートになりますから、メーカーサポートはお勧めしません。
それよりも、あそこはユーザーフォーラムが充実してますので、まずは「初心者クラブ」で質問してみてください。

http://sotec.eservice.co.jp/

何となくハード的故障のような気がしますが、このメーカーは有償修理が高いので、本当は延長保証などに加入していない初心者の方はやめておいた方がよいとしか言いようが無いメーカーでも有ります。

とりあえず、電池を外して一晩放置してどうか。
BIOS画面に入れないか（SOTECのロゴが出たらF2キーを押す）

お礼

ありがとうございます。
そうなんですよね、有料サポートっていうのが・・
三年目なのでどうしようかと迷っていました。
とりあえず、今日一晩寝かせてみる事にします。

ＢＩＯＳ画面には入れるのですが、マニュアルどおりには行ってません。

回答No.5

UndineBlue

とりあえずはNo1さんの言うように、サポートに聞くのが良いかと思います。
＞青色の画面に英字が並んで・・
このような場合、英文が読めなくてもその画面をメモしておきましょう。
あせって消したりする方がいらっしゃいますが、エラーの原因やどう対処するかなどが書かれている重要な物です。
質問する場合にも、その内容が書かれていれば適切な答えが返ってくると思います。

また、どのようにリカバリーしようとしたか分かりませんが、リカバリーする場合には購入時の状態に戻してから行うのが基本です。
（追加した機器は外して行う）

お礼

ありがとうございます。
英字は、あせって消してしまいました・・・。
今度から気をつけます・・

リカバリーの際なんですが、無線ランを取り外すのを忘れてしまってて、一度目は失敗したようです。
二度目ははずしたのですが・・
遅かったのでしょうか

回答No.4

hibikorekoujitu

Ｆ８・セーフモードに入れませんか？

お礼

ありがとうございます。
セーフモードには入れないようです・・

回答No.3

noname#149639

もうその青色の画面に英字は出てこないのですか。
まだ出るようだとメモしてメーカーサポートに電話してください。
たぶんハードディスクが壊れたのだと思いますが。

お礼

ありがとうございます。
今は黒い画面にアンダーバーが点滅しています・・
セーフモードにも入れません＞＜