ノートン２００４

質問

設定をいじった覚えは無いのですが、
Norton Internet securityの「システムの状態」が
緊急に注意が必要です。と、なっていて
詳しい状態を見ると「電子メールスキャン」が
エラーになっています。
どのようにしたら正常な状態に戻す事ができるのでしょうか？

回答No.3

kanpyou

普通は再インストールですが、「修正インストール」ができると思います。

スタート＞コントロールパネル＞プログラムの追加と削除＞Internet security＞変更　をクリックして、「修正インストール」してください。

お礼

再起動したら、なぜか直りました。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#19021

以下のようなページがありました。何か参考になればいいですが・・。

（symantec FAQ:Norton Internet Security 2003/2004 のインストール後「緊急に注意が必要です」と表示されている)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/0ed232093c673edb49256c69003e8c98?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanes

（symantec FAQ:Norton AntiVirus 2004 の [電子メールスキャン] が [エラー] と表示されている)
http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/45d24f3809a3963288256db3005f48d1/3b15957b3c41201e49256dfd0032e1fe?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

ただ、２番目のものは、NISではないので、注意してください。
また、どちらも条件があっていないようです・・。
LiveUpdateを再度やってみるか、
電子メールスキャンをオフにして利用するか（この場合Auto Protectはオンにしてないとまずいようです）
それでもだめなら、もしかしたら最悪、再インストールなのかもしれません。自信はないです。
それか他にぴったりのものがHPにあるのかもしれません。
もうしばらく良回答を待ってみてください。

お礼

再起動したら、なぜか直りました。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#19021

こんにちは
有効期限が切れてるのでは？
残念ながら、メーカーサポートの切れた製品ですので、オンラインによるサポートは受けられません。
ですけれど、symantecのサポートのページに不具合修正の情報が載っていますので、とりあえずは、そちらで調べてみてください。
もしかしたらぴったりのものがあるかもしれません。

（symantec FAQ:よくある質問検索）
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_search.html

お礼

再起動したら、なぜか直りました。
ありがとうございました。