• 締切済み
  • すぐに回答を!

NortonInternetSecurity2005 LiveUpdate失敗

Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2 とかいう表示でエラーになり、インストールできません。 シマンテックに従って完全アンインストール(レジストリやTempファイルなども)を行ったのですが、効果はありませんでした。 更に、再インストールをやる2回に1回は起動時にWindowsインストーラーが自動で立ち上がりNortonAntiVirusは修復に対応していませんと表示されてしまいます。 直し方を教えてください。インストールを行うにはSP1にするしかないのでしょうか?

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数9
  • 閲覧数86
  • ありがとう数8

みんなの回答

  • 回答No.9
  • xp2005
  • ベストアンサー率50% (3/6)

私の場合は、NortonInternetSecurity2006で LiveUpdateが出来ないのが3つあります。 サポートからのメールによりますと、「Windowsの高速化ツール等で8.3形式のファイルを生成しない設定に成っている」と、エラーになると書かれていました。 そこで、Windowsのディフォルト設定に戻しましたが、Update出来ませんでした。 質問者様は、リカバリまでされたようですが、ご苦労様です。 私の場合クリーインストールなど、とても出来ません。使用しているアプリのインストールと設定、それのUpdateをするのに3日は必要ですからね、 今は、あきらめて、そのまま使用しています。 このソフトは、5年以上使用していますが、私の必要な設定が出来るので、(他のソフトの場合、出来ないか、出来ても不満なので)。 LiveUpdateもいつの間にか、出来るようになる事があります。 自分のPCの設定等を変更しなくても、出来るように成るという事は、公開はしませんが、何らかの処理をシマンテック側でするのだと思っております。 基本的な性能は、LiveUpdateしなくても(私のエラーの場合ですが)大丈夫なようですから。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • NortonInternetSecurityについて

    みなさん、こんにちは。 僕は今「NortonInternetSecurity2003」を使っています。で、最近、システム状態の表示が「緊急に注意が必要です」という表示のままなのです。で、NortonAntiVirusのほうに警告のマーク(?)が出ていました。そこで、 1.LiveUpdateを行った 2.パソコンの全スキャンを行った 3.オプション→NortonAntiVirusを選択し、AntiVirusの設定を「すべてデフォルト」に設定した 4.「ファイル名を指定して実行」で、ファイル名を「msconfig」とし、スタートアップメニューなどをすべて確認し、それぞれにおいてすべてにチェックが入っているようだったのですが、念のため「すべて無効」→「すべて有効」にしました。そして、再起動しました。 以上のことをやりましたが、表示は変わりませんでした。こうなると、もう再インストールしかないんでしょうか?何か、「この操作をやってみたら?」というものがあれば、教えてください。お願いします。 PCについて OS:WinXPHomeEdition(SP2) WindowsUpdateは行っていて、パソコンは最新の状態に保たれています。 更新期限は今月の24日(9月24日)です。 一応、僕のパソコンのドライバの更新なども確認しました。(関係ないかな?) よろしくお願いします。

  • NortonInternetSecurityについて

    NortonAntiVirusを開くと、一瞬だけ注意になってその後平常に戻るのですが、これってどうなってるのでしょうか。 回答よろしくお願いします。

  • NortonInternetSecurity2005

    現在"NortonInternetSecurity2005"を使用しているのですが、あるときあるリンクを開いたときにNortonAntiVirusが 高危険度 "コンピュータ上でウイルスを検出しました。" ウイルス名 Macro.src 適用した処理 ファイルを修復できません。 と 表示され、その後コンピュータの完全スキャンをしたところ"脅威は発見されませんでした。" と表示されました。 「おかしいなと」思い、いろいろ調べていたところ 実際はウイルスじゃないけどNortonがウイルスと勘違いするJavaScriptが貼り付けられていると書かれていました。 これって本当なんでしょうか?

  • 回答No.8

> ルーターのFW機能だけ停止するって事ですか? そう > やり方がさっぱりわかりません・・・・・ 説明不可 ノートンの場合他の F/W が有った場合 LiveUpdate は不可の筈どうしてもブローバンドルーターの F/W を停止する必要有り

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

LiveUpdate自体は出来るって言ってませんでしたっけ?

  • 回答No.7

> > ブローバンドルーターの F/W を OFF > ブロードバンドルーターの電源を落としたら接続できないんですが・・・ ブローバンドルーターの電源を切るのではなく F/W(ファイアーウォール)を無効にする

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ルーターのFW機能だけ停止するって事ですか? やり方がさっぱりわかりません・・・・・

  • 回答No.6

> ルーターをOFFにするってどういう意味でしょう? ブローバンドルーターの F/W を OFF ノートンの場合 ノートン以外の F/W が有れば LiveUpdate 不可

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

>ノートンの場合 ノートン以外の F/W が有れば LiveUpdate 不可 LiveUpdateで他のファイルはUpdate出来ているし、更新ファイルは毎回入れられます。 だから多分それは大丈夫。 それに、他にFWソフト入れてないです。 >ブローバンドルーターの F/W を OFF ブロードバンドルーターの電源を落としたら接続できないんですが・・・

  • 回答No.5
  • gunma
  • ベストアンサー率47% (470/984)

CDROM版ですかDL版ですか? 元のプログラムがおかしくなっているのかも。 体験版をDLして、インストールしてみては、 以前、私も色々やって(正味3日間)、だめだったのですが、体験版でOKになり、 それをアンインストールしてから、再インストールしたら正常になりました。 それから、SP1に出来るなら(リカバリするとSP1だと思いますが)して、マイクロソフトからSP2のCDを送ってもらってSP2を適用するのがよいのでは、オンラインだと光でも時間がかかるから。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

CROM版です。 体験版を使う方法をやってみます。

  • 回答No.4

ノートンの F/W 以外に F/W は使用していない? ブローバンドルーター等! 有るなら OFF にする

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

FWは他には使ってませんが、ルーターは使ってます。 無線で飛ばしてるのでないと困りますから。 ルーターをOFFにするってどういう意味でしょう? 電源を切れって事でしょうか?

  • 回答No.3

どういえばいいか悩むけれども、厄介な状態でノートンのインストールよりも、OSのリカバリをやってSP2にしてからインストールするとうまくいくのが経験上です。 リカバリはハードディスクのデータを全部削除するようなリカバリのほうがいいです。 それと、メモリは多いほうがいい。現在704MB 当方、現在ノートン2006を使用。 LiveUpdate失敗は、たまにありますが、(手動)もう一回やると成功するときがある。 エラー表示については、シマンテックのサポートに伝えて、対処法を聞くのもいいです。エラー内容をメモしなければなりません。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

LiveUpdateは数えられないほどやりました。 アンインストールと完全アンインストールは10回程度行いました。メモリは512MBですでにリカバリ済みでSP2にしています。シマンテックのサポートでは再インストールの方法しか教えてくれませんでした。

  • 回答No.2

OS のファイアウォール(F/W)を停止 Windows XP でインターネット ファイアウォールを有効または無効にする方法 http://support.microsoft.com/kb/283673/ja

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

すでに無効でした。

  • 回答No.1
  • bobo2
  • ベストアンサー率46% (152/326)

ノートン使用者ではないので、リンクを貼りますね。 こういうことでしょうか?

参考URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201520943?OpenDocument&ExpandSectio

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

近いです。SP2でなければ入るらしいのですが・・・・

関連するQ&A

  • NortonInternetSecurity2005

    (1)NortonAntiVirusがいつも注意になっています。 (2)更新サービスの期限が1899年になっています。 どうしたら直りますか?

  • Norton AntiVirus からNortonInternetSecurity2004に変更するときに前のNortonはアンインストールするのでしょうか?

    WindowsXP H/E使用 NortonAntiVirus2003の使用期限(90日)が終了するため新たにInternetSecurity2004を購入してインストールしようと思うのですが今使用しているNortonAntiVirus2003をアンインストールしてからInternetSecurity2004をインストールしたほうがいいのでしょうか?またNECのPCGATApersonalも使用しているのですがそれもアンインストールしたほうがいいのでしょうか?よくわからないのでよろしくお願いします。

  • NortonInternetSecurity2004がインスールできません

    使用中のものを誤ってアンインストールしてしまい(正確にはレジストリを消してしまい通常の手順でアンインストールできなくったのでsymantecから落としたexeで強制的にアンインストールしたのですが)、再度インストールしようとしてもAntiVirusのプロセスの時に 「internalエラー2753」 というものが出てしまいインストールができません。symantecの日本語ページでもサポートされていなかったので、英語ページに行ってみたのですが、どうも書いてあることが理解できません^^; どうすればこのエラーを回避できるでしょうか? ご存知の方、お願いいたします。

  • NortonInternetSecurity2005について・・

    以前からNortonInternetSecurity2005を使っていただのですが、AntiVirusがインストールされてないことに気づきました。試しに、AntiVirus2005をインストールしてみましたが、セットアップが始まった段階で、すぐにエラーになります。 なにがいけなかったのでしょうか?教えてください もう一つお願いします。 アウトブレーク警告がリスクになっています。「保護する」にすると、保護出来ませんとポップアップ警告が出てきます。これも対処法を教えてください。 右下のタスクバー?に出ているNortonのアイコンが!マークが付いて赤く点滅している状態です。

  • NortonAntiVirus2006について

    ウィンドウズを起動する時に、 「WindowsがNortonAntiVirus2006を構成する間お待ちください」 と出るようになりました。 そのあと 「NortonAntiVirus2006は修復機能をサポートしません。アンインストールして再インストールしてください」 と出ます。 何故、こうなったのかわからないのですが 再インストールはどうやるのでしょうか。 ダウンロードでInternetSecurityを購入したのですが その時のプロダクトIDがわからず、シマンテックにメールで問い合わせることができません。 (ユーザー登録ができないです) 修復方法を教えてください。

  • 続々・Norton Antivirus2005のインストールについて・・

    何回もごめんなさい・・実は、前に回答していただいた方法で行ってみたのです。え~と、シマンテックの製品をアンインストール(Norton Internet Security2004)したんですが、Norton Antivirus2005のソフトでインストールしようと思ったんですが、「シマンテックの製品がすでにインストーラされてます」とでています。でも、アンインストールしたのにこれがでます。どうしたらよいでしょうか??教えて下さい・・関係あるのかわからないんですが、前にNorton Antivirus2004体験版をダウンロードしてインストールしたのです。それで、一回実はNorton Internet Security2004をアンインストールしたんです。そしたら、Norton Antivirusのアイコンも消えて、もちろんNorton Internet Security2004のアイコンも消えたんです。けれど、もう一度インストールしたら、NortonAntivirusのアイコンもちゃんと出てきているんです。ということは、このNorton Antivirus2004の期限が切れてからしかインストールできないんでしょうか?それとも、なにかそのNorton Antivirus2004体験版のものがどこかに残っているからなのでしょうか?全くわからなくててんてこまいです・・。

  • NortonAntivirusでLiveUpdateができないんです

    NortonAntivirus2003でLiveUpdateを実行すると「LiveUpdateが起動しようとしましたが正常に完了しませんでした。NortonAntivirusをアンインストールして再インストールしてください。」と表示されます。(エラーNo.3003.103) また、プログラム開始エラー:必要なDLLファイルOLEPRO32.DLLが見つかりません。とも表示されます。←PC内を検索した所一応入っているようなのですが... シンマテック社のテクニカルサポートのページが表示されたので、そこに書いてあるままファイルLuinsdll.dllをインストールしたのですが結果は同じでした。 あまりパソコンの事はよく分からないので詳しく教えて下さい。

  • NortonAntiVirusやInternetSecurityが開けません・・。

    我が家のデスクトップパソコン(Windows98)ですが、NortonAntivirusのアイコンをクリックしても、何も開いてくれません・・。昔はちゃんとできたのに。だいぶ前に、いちどインストールしたとき、デスクトップにずらずらとNortonのファイルが並んでて、見た目がいやだったから、それを全部コピー(というか「切り取り」)して別のフォルダ(確かMy Documents)にペーストしたら、なぜかそのとき以来まともに動かなくなってしまいました・・。一度アンインストールして、再インストールもしてみましたが、それでもやっぱりだめです。原因がさっぱりわからなくて困り果てています。誰か解決策を教えていただけませんか??

  • 勝手にオフに…NortonInternetSecurity

    こんばんは。皆さんのお力を貸してください。 ウィンドウズでNortonInternetSecurity2004を使用していますが、本日確認したところ勝手にセキュリティーがオフになっており、クリックしても反応(オンのリンクが出ない)しません。オフになったのはここ数日中のことだと思います。 AntiVirusのほうはオン状態のままですがウィルス定義ファイルが1/27日付けです。 この状態はNortonInternetSecurityが何らかの原因で壊れてしまったのでしょうか? 一度NortonInternetSecurityをアンインストールして新たにインストールしなおすべきでしょうか? ご存知の方、助けていただけるとうれしいです。

  • Norton AntiVirus 2003

    「Norton AntiVirus に内部エラーがありました。Norton AntiVirusをアンインストールして再インストールしてください」というエラーが出まして、アンインストールして再インストールしようとしたところインストールの途中でエラー: 「Norton AntiVirus に内部エラーがありました。Norton AntiVirus をアンインストールして再インストールしてください。」 (3005,545) が表示されます   インストール作業事体は終了してNortonのアイコンなどは表示されるのですがクリックしてもNortonを使えません。  シマンテックのオンラインチェックを使ったところウイルスは出ませんでした