LiveUpdateが失敗する（NIS2007)

質問

バージョンはNortonInternetSecurity2007です。
OSはWindowsXPMediaCenterEdition2002SP2.
過去に同じような質問が多く出ているのですが、それらに書かれている対応策を実施しても一向に成功する気配がありません。
また、シマンテックの方に問い合わせを何度か行ったのですが、そちらでも解決に至らず今は返答が滞るようで困り果てています。
一応シマンテックの方でアップデート毎に対応があるとのことで既に1ヶ月ほど待っていますが未だ成功しません。

ちなみに成功しないのが
・FirewallProgramUpdates
・NortonProtectionCenter
の2点で、後者はアップデートされずともそれほど問題ないようですが、前者はアップデートの必要があるようです。

対策としては
・再インストール
・シマンテックの方で出しているシマンテック製品削除ツールを使った再インストール
・シマンテックから案内のあったファイルを使い、NISを再インストール
（製品の再インストールは既に10回以上試しているはずです）
・OS再インストール（1度だけです、OS再インストール直後にNISインストールしました）
・診断ツールは実行が出来ず（毎度失敗）
・アップデート時の一時ファイルの削除

回答No.2

noname#59927

ご参考に

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

お礼

回答ありがとうございます、そちらは既に試行済みでして、
おそらくシマンテック公式にある解決法は全て試みています。

メールでのシマンテックへの問い合わせもしているものの成果はあがらずです

回答No.1

noname#113190

ひょっとするとシマンテック側のサーバーの問題ではないかな？
以前、ISDN環境でMac版ノートンのLiveUpdateができず、シマンテックに問い合わせたら、稀に発生することは認識しており、対応するアップデータを開発中という返事が来て、半年ほどしたらアップデータで解消しました。
このときはISDN以外では発生しない現象だったようです。
今回もテスト的に、友人などの家に持ち込んでそこでやらせていただくとひょっとするといけるかもしれません。
ダメもとという感じですけど。

補足

なるほど・・・そういった場合こちらとしては対処のしようがないですねぇ

2年版(?)を購入してしまったもので、早く成功するようになってくれればいいのですが。
それでは引き続き何か情報ありましたらよろしくお願いします