【初心者】ノートンを有効にするとインターネットに接続できません

質問

今年から大学生になり寮に入り生活をすることになりました。
新しいパソコンを買い、なんとかほとんどの設定を終えたのですが、なぜかノートンのセキュリティを有効にするとインターネットに接続できなくなってしまいます。
今はノートンを無効にした状態で接続しています。

接続はＬＡＮで、買ったパソコンの機種はＶＡＩＯのＶＧＣ－Ｈ＿２シリーズで、ノートンはＮｏｒｔｏｎ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｓｅｃｕｒｉｔｙ２００６です。

初心者なので何か足りない情報等あるかもしれなく申し訳ないのですが、もしなにかそういったものがあれば聞いていただけるとありがたいです。

どうか、よろしくお願いします。

回答No.2

simoyan · ベストアンサー

以下URLにアクセスしてみてください。
「ノートン接続問題解決ツール」にて解決できるかもしれません。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007161706947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2006&tpre=jp

お礼

そこのページは見てはいたのですがノートン接続問題解決ツールはやっていませんでした…。
おかげで接続することができました！
ありがとうございました。

回答No.3

noname#19021

ちょっと原因は分かりませんが、次のような報告がありますので、症状等同じなら、試してみてください。

（symantec FAQ:コンピュータの再起動後 [セキュリティ] の設定が [オフ] と表示される (Norton Internet Security プリインストール時))
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20051219134546947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2006&tpre=jp

お礼

すいません、、先にＮｏ．２さんのをやっていたら解決してしまいました。
また何か問題があったらそちらも参考にさせていただこうと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

ohnoah

mako-sweetさん、こんにちは。
ノートンのホームページで確認出来ませんか？
あとは問い合わせ先に電話するとか（親切でしたよ）

お礼

こんにちは。
すいません…先にＮｏ．２さんのを先に試して見たら解決しました。
また何かあったら問い合わせてみようと思います。

回答ありがとうございました。