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入札のある商品で、商品説明の追加（長文）
はじめて質問させて頂きます、今現在YAHOO!オークションで出品をしている者です。 入札のある商品で、商品説明の追加の２回目を検討しています。 困ったことになってしまったので、もしよろしかったらご回答ください。 今、とある本を１冊出品し、入札が入っています。 初期設定での状態説明は、 「状態は、 帯に折れ跡があります。：画像参照 カバーの後ろ側に薄い折れ跡があります。 その他全体的に綺麗です。 あくまでも中古本なので、画像と商品説明にご理解できる方のみご入札ください。」 と書いてあったのですが、参照先の画像をアップロードするのを忘れており、この時点で入札が入ってしまいました。 急いで次の説明文をあわてて載せましたのが、次の文章です。画像もアップロードしました。 「後から読んでみて説明が訳が分からなかった為、再度説明致します。 確認しましたら見落としもありました。 既にご入札されているのに大変、申し訳ありません！ 状態は、 帯、カバー線上に折れ跡があります。：追加した画像参照 カバーの後ろ側に薄い折れ跡があります。 その他全体的に綺麗です。 現在入札されている方、入札を取り消したい場合はQ&Aからお願いします 」 その後、落ち着いて状態を良く見ましたら、光線に当てるとうっすらとカバーの表面、上方に線が入っており、説明文にこれ以上追加するのは見苦しく、胃が痛くなりそうです。 家にいる母に相談してみましたら、その程度（線）のことは気にする状態ではない、と言われたのですが…。 しかし２回も商品説明の追加をするわけにもいかず、困っています。 まとまりの付かない文章で申し訳ありませんが、皆様の意見をお願い致します。
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質問者が選んだベストアンサー
いったん入札した人って追加説明を見るとは限らないですから、私ならこのまま終了まで待ちます。 別の人が今後入札して落札することも考えられますので、その場合は商品説明の追加を見ているものと判断し、そのままお取引します。 もしも最初の人が落札者になった場合は、ファーストメールで以下の連絡をします。 「大変申し訳ありませんが出品時の説明に不備がありました。○月×日に商品説明の追加しておりますがご覧いただけていますでしょうか？もしご覧になっていなくて、商品状態について後納得いただけない場合、お取引をなかったものとさせていただきます。恐れ入りますがお取引の意志について確認させていただきたく、お返事をお待ちしております」 それでもいいということであればそのままお取引、見ていなくて納得できないという申し出の場合はお互いに評価無しで流して再出品、あるいは値引きか出品価格での取引… こんな感じで対応します。ご参考になれば。
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- hime_mama
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出品者さんが気になって仕方がないなら、商品説明は追加するべきだと思いますよ。 追記しなかったことにより、落札後のゴタゴタの可能性だってありますし、なにより、あなた自身がしっくり来ないのでは？と思います。 お母様は「気にすることない」と言ってますけど、あなたは気になるのですよね？ なら、その程度のキズでも気にする人がいるかもしれないということになると思います。 追加分としては 「商品を再度確認しましたところ、光に当てるとうっすらとカバーに線状のキズが確認できました。入札中で既出説明のキズも含め、これらのキズが気になる方は、入札の取り消しをお受けしますので、質問よりお知らせください。」 とすれば良いと思いますよ。
お礼
早速お返事をくださり、有難うございます。 追記すべきとの意見、参考になります。 >その程度のキズでも気にする人がいるかもしれないと>いうことになると思います。 その通りだと思います。 ただ、他の方が仰っている通り、もしかすると気にしない方かもしれません。 追記するかしないか、よく考えてみたいと思います。 有難うございました。
あくまでも中古本という説明をつけていらっしゃるわけですから、そんなに気にしなくてもいいのではないでしょうか。 もし、大きなシミや折れなど気になるような点が見つかれば別ですが特に問題ない状態ですよね。写真を見ずに入札したくらいの方ですからその後のクレームがあるとは思えないです。 もしどうしても不安でしたら追記すればいいのですが、入札を取り消したい場合の説明も既に書いているわけですからあとは静観してていいと思います。
お礼
早速お返事をくださり、有難うございます。 >写真を見ずに入札したくらいの方ですからその後のク>レームがあるとは思えないです。 確かにそうかもしれません。 とりあえず静観してみます。 参考になりました。 有難うございました。
- バグース（@bagus3）
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お母さんの言われたように、気にしすぎだと 思います。 中古品なので多少の傷や汚れがあって当然だし 入札するほうも承知の上ではないでしょうか。 このまま、説明文を追加せずにオークションの 終了を待てばいいと思います。 落札者が本を受け取ってからクレームをつけてきたら 価格を割り引くなり、返品に応じるなりすれば いいですよ。
お礼
早速お返事をくださり、有難うございます。 おっしゃられる通りやはり気にしすぎなのでしょうか。 そう言ってくださって心強いです。 参考になりました。 有難うございました。
お礼
早速お返事をくださり、有難うございます。 そうですね、おっしゃる通り終了せずにこのまま待ってみます。 メールの対応の仕方、参考になります。 とりあえずこの通りにやってみます。有難うございます。 ところで、評価無しでの再出品というやり方があるのですね。