ＵＳＥＮのするか迷っています

質問

今、ＣＡＴＶを使っています。３０Ｍでの契約ですが、大体１６Ｍくらいは出ています。
今回、ＵＳＥＮがマンションに入ったので料金も安くて乗り換えようとしています。（マンションのＶＤＳ１００タイプ）しかし、皆様の意見を見てみると、
　ＵＳＥＮは、

　　　(1)回線がたまに途切れる。
　　　(2)サポートがいまひとつ。

等々の書き込みがあり料金が安いだけのような気がして来ました。
実際のところどうなのでしょう？今のＣＡＴＶでも夜間の時間帯は速度が遅くなってイラっとするので光にしようかと考えているのですが、、、、
変更を止めるかどうか迷っています。参考になるご意見をお願いします。

回答No.3

mekosuji · ベストアンサー

私はあまりお奨めしませんね～。
この教えて！goo でも余り良い評判は聞かないですし（USENで検索するといろいろ出てきます）。
スピードも他社に比べてちょっと遅い方が
多いように思います。下記サイトで【回線】を指定して
見比べてみてください。当たり外れが極端です。

参考URL：

http://netspeed.studio-radish.com/cgi-bin/netspeed/openresult.cgi

お礼

ご意見ありがとうございます。参考ＵＲＬで実測したら、自分の今の速度も意外に遅いことがわかりました。でも、ＵＳＥＮもあまり評判良くないですね。本当にあたりはずれがすごいです。それに比べてテプコは、すごいです。ご意見参考にさせていただきます。

回答No.4

nanako-see

回線、切れますよ、たまに。（神奈川です）
いえ、その前にメールは最悪です。
昨日も今日も、落ちています。
障害の多さと改善の無さに呆れるばかり。
サポーチセンターは、例によってなかなか繋がらない。
メールでの問い合わせはできない。
なので、私はよく営業所に電話入れてましたよ。
うんざりしながら、１年つきあいましたが
もう限界。
全く持って「安かろう悪かろう」です。
ライブドアに手を出してる場合じゃないだろ！って感じです。

お礼

ありがとうございます。やっぱり良くないですか。まだ思案中ですが、参考にさせていただきます。

回答No.2

okad_a

ＵＳＥＮ利用者です。

回線がたまに途切れる…というのは#1さんに引き続き私も発生しておりません（ちなみに大阪です）。

自宅がＵＳＥＮ、会社がＮＴＴＢフレッツなので、両者の比較を申し上げますと、確かにＮＴＴの方が若干速いかなぁとは思いますが、その「若干」と月々の利用料金を天秤にかけた場合、ＵＳＥＮの方が費用対効果の面では優れていると思われます。

お金に糸目をつけず、とにかく速さが欲しい場合はＮＴＴが無難だと思います！でもＮＴＴ、今申し込むと1年間月額料金3,000円でいけます（大阪府下とその近隣の場合）。

サポート面は、どちらでも、どこでも今ひとつだと思います。一度自宅でトラブった時にＵＳＥＮに問い合わせた時は、まずまずの対応でしたが・・・

お礼

ありがとうございます。
スピード自体は、現在１６Ｍ程度なので、それ前後であれば全然問題ありません。それより早くなれば直良し程度です。ＮＴＴ（東京在住なのでＮＴＴ東）は、料金が高いので（月々２０００円程度違うような気がします）考えていません。
回線切れがないのであれば、やはりＵＳＥＮが魅力的ですよね。
参考にさせていただきます。

回答No.1

apnea

USEN光ユーザです。

まず速度に関しては無線LANをひいていて
そこがボトルネックになっているので
「すごいぞ光！」という実感はありません。
ADSLより早くなったことはたしかですが。

回線がたまに途切れる、ですが、うちでは
そういった事象は発生していません。

サポートがいちひとつ、ですが、サポートに
コールしたことがないのでわかりません。
＃ほとんどは自分でケアできるので。

料金に関してですが、安い方だと思います。

参考になりますかどうか。

お礼

ありがとうございます。ケアがご自分でできるなんていいですね。私は、全てコールセンターに電話して対処しています。なので、コールセンターの対応の悪さは致命的なので質問しました。
料金の安さはすごいと思いますが、使い勝手が悪くストレスがあるのなら止めようかとも考えています。でも、apneaさんのように回線が切れる事象がないのであれば、今と変わらないので、安い分うれしいような気がしますね。参考になります。