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DVDドライバが壊れているのでしょうか
FMVCE50H7というデスクトップパソコンです。 知人から、DVDが見られないので見てくれと頼まれました。 DVDディバイスのプロパティを見ると「ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れいてるかドライバがない可能性があります。＜コード３９＞」というメッセージが出てきました。 システムの復元を試みましたが、ダメでした。 AnyDVDというソフトのトライアルバージョン（期限切れ）が入っていたので削除したのですが、再起動してもダメでした。 リカバリなどで修復できるのでしょうか。 それともドライバが壊れているのでしょうか。 よろしくお願いします。
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- th9
- ベストアンサー率59% (192/321)
- ultralights
- ベストアンサー率65% (227/349)
1.デバイスマネージャを開いてDVD/CDドライブの+をクリックして出てきたDVDドライブを右クリック→削除→警告：システムからこのデバイスを削除しようとしています。→「OK」をクリックしてデバイスマネージャを閉じて、再起動して下さい。（再起動したら自動的にそのドライブを読み込みます。） 2.セーフモードで起動してみる。 試してみてtください。
お礼
DVDドライブの削除ですが、ELBY DVD-ROMと言う方を削除してみましたが、だめだったんですがその下にHL-DT-ST DVDRAM というのがありました。それを削除すれば良かったのでしょうか。午後にそのお宅におじゃまするので、やってみます。セーフモードも試してみます。ありがとうございました。
そのＤＶＤドライブのメーカー、型番を表示するべきですね、 大手のメーカーならファームウエア(ドライバ)を公開しているところがあるから 親切な人が検索してくれるかもしれないし。 私はＮＥＣのＮＤ－３５２０Ａのファームウエアのアップデートをしたことがあります。
お礼
DVDドライブのメーカー、型番も必要だったんですね。すみません、気がつきませんでした。 今日またそのお宅におじゃまする予定なので、見てきます。ありがとうございました。
- Mono3
- ベストアンサー率30% (19/63)
ドライブのプロパティーからドライバの更新を試してみましょう。
お礼
試してみます。ありがとうございました。
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お礼
ありがとうございます。DVDを認知しないのはソフトアンインストール前からでした。AnyDVDというソフトは関係なかったのかも知れません。 URLありがとうございました。