DVDドライバが壊れているのでしょうか

質問

FMVCE50H7というデスクトップパソコンです。
知人から、DVDが見られないので見てくれと頼まれました。
DVDディバイスのプロパティを見ると「ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れいてるかドライバがない可能性があります。＜コード３９＞」というメッセージが出てきました。

システムの復元を試みましたが、ダメでした。

AnyDVDというソフトのトライアルバージョン（期限切れ）が入っていたので削除したのですが、再起動してもダメでした。

リカバリなどで修復できるのでしょうか。
それともドライバが壊れているのでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.4

th9

下のリンク先の方法を試してみてください。
表題にはEasy CD Creator の削除後と書いてありますが、他のソフトのアンインストール後にもなることがあるようです。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314060

お礼

ありがとうございます。DVDを認知しないのはソフトアンインストール前からでした。AnyDVDというソフトは関係なかったのかも知れません。
URLありがとうございました。

回答No.3

ultralights

1.デバイスマネージャを開いてDVD/CDドライブの+をクリックして出てきたDVDドライブを右クリック→削除→警告：システムからこのデバイスを削除しようとしています。→「OK」をクリックしてデバイスマネージャを閉じて、再起動して下さい。（再起動したら自動的にそのドライブを読み込みます。）

2.セーフモードで起動してみる。

試してみてtください。

お礼

DVDドライブの削除ですが、ELBY　DVD-ROMと言う方を削除してみましたが、だめだったんですがその下にHL-DT-ST　DVDRAM　というのがありました。それを削除すれば良かったのでしょうか。午後にそのお宅におじゃまするので、やってみます。セーフモードも試してみます。ありがとうございました。

回答No.2

noname#149639

そのＤＶＤドライブのメーカー、型番を表示するべきですね、
大手のメーカーならファームウエア(ドライバ)を公開しているところがあるから
親切な人が検索してくれるかもしれないし。
私はＮＥＣのＮＤ－３５２０Ａのファームウエアのアップデートをしたことがあります。

お礼

DVDドライブのメーカー、型番も必要だったんですね。すみません、気がつきませんでした。
今日またそのお宅におじゃまする予定なので、見てきます。ありがとうございました。

回答No.1

Mono3

ドライブのプロパティーからドライバの更新を試してみましょう。

お礼

試してみます。ありがとうございました。